质量改进活动是企业提升客户可感知的质量满意的最佳实践之一，也是向行业和社会展示公司质量文化的最佳途径之一。近期上海贝尔股份有限公司相继参加了由国家相关行业主管部门、质量协会组织的质量改进项目成果擂台赛，获得累累硕果。

　　6月23日至26日，由上海市质量协会、上海市总工会、共青团上海市委员会、上海市妇女联合会共同举办的2009年“上海城建杯”QC小组成果擂台赛在本市良安大饭店隆重举行。来自上海移动、上海电信、宝钢等各行业的126个优秀QC小组和500多名代表参与了本届擂台赛。上海贝尔推荐的两个项目ILP-WS的“降低BTS材料损耗”和“降低TD-SCDMA天馈放大器功能测试一次通过率”，在激烈的擂台赛中以课题成果的新颖性和实施方法的科学性脱颖而出，分别荣获了大赛的一等奖和二等奖。其中“降低BTS材料损耗”被推荐为“国优项目”。

　　7月5日至7月10日，中国电子信息行业第29次质量管理小组暨质量信得过班组代表大会召开。来自全国25个省市、84个单位、221多个电子信息行业优秀质量改进小组、质量信得过班组和优秀六西格玛项目的代表参加了会议，并发表了各自的成果。上海贝尔再次选送了10个项目参加现场展示，他们在擂台赛上所展示出的关注客户、持续改进和创新精神给与会同行留下深刻印象。最终“河南移动新建LSTP3/4Z项目”荣获“工业和信息化部电子信息行业优秀质量信得过班组一等奖”，“降低XTRM维修库存”、“降低装配平台印制板报废”、“Compact Lite 4400机柜生产装卸平台的研制”、“缩短ANYPATH产品的测试时间”、“提高Lucent通讯管理器异地分布式工作时的用户配置效率” 、“研发局方日志自动化分析系统”和“研发小灵通数据业务的模拟测试系统” 荣获“工业和信息化部电子信息行业优秀质量管理小组一等奖”，“降低SMT生产线电路板DPU” 荣获“工业和信息化部电子信息行业六西格玛项目成果发表优胜奖杯”，“提高ATTE全局设备效率”和“精益思想下有限产品组装工艺重组”荣获“工业和信息化部电子信息行业六西格玛项目成果发表一等奖”，“降低XTRM维修库存”还被推荐为“国优项目”，体现了公司质量改进活动的卓越成效。

　　质量改进是实现公司及其顾客增值效益的手段，同时也是提高公司业务活动和产品实现过程的有效性管理的措施，以上项目仅仅是上海贝尔内部质量改进活动的一个缩影。近年来，在提高公司的产品和服务质量、管理效率、节能减排、降低成本、技术创新等领域不断涌现出优秀的质量改进项目和团队，为公司追求卓越质量做出了积极贡献，同时也在社会公众与客户心目中树立了上海贝尔关注客户满意和质量，以及持续改进、追求卓越的良好形象。

　　上海贝尔公司质量改进活动旨在倡导员工从本职工作出发，结合公司业务发展重点和要求，比对同行业先进业绩指标，发现所在领域值得改进的机会，并且应用先进的质量改进方法和工具，实施业务及其流程的改进，并以制度化的方式确保改进效果能在业务活动中持续有效地保持，是全面质量管理在支持公司业务持续改进，如降低运作成本，提升运作质量，创造更佳效益等的一种具体实践。