| 上海卷烟厂为职工建言献策搭建平台 |
| 2008年10月17日 |
| “追求员工满意、追求顾客满意，建设一流工厂”一直是上海卷烟厂努力达到的目标。厂领导高度重视各项工作能否使员工感到满意，工厂从2006年起邀请上海市质量协会用户评价中心作为第三方，每年组织30%的在岗职工和劳务工参加满意度测评。一张测试卷，能使工厂各级组织在策划工作时积极思考，广大职工也通过这一平台，为企业发展建言献策。一些职工表示，测评的内容很全面，许多想法能通过试卷表达出来，为职工建言献策搭建了平台。还有些职工表示，由于在测评前进行了宣传，使广大职工及时知晓了测评的目的和时间。许多未能参与测评的职工也向参与者反映了一些想法，希望能把建议“带上去”。工厂也高度重视职工在满意度测评中提出的各项建议。从三年来的测评结果看，职工提出的一些关于质量改进、员工培训、福利待遇的建议，为各级组织在工作策划过程中提供了思考的依据。在满意度测评过程中，职工提出的建议涉及食堂就餐、浴室管理等工作。这些建议看似虽小，但与职工切身利益息息相关。为此，工厂结合职工提出的建议，在工厂、车间部门各层面切实为职工解决实际问题。工厂的一位管理人员表示，“职工提出的合理要求，我们一定要尽力去完成。只有员工感到满意，卯足了干劲，工厂发展才会更有动力。” |
| 来源:上海烟草（集团）公司 |
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