近日，电力公司团委组织来自市区、市东、市南供电公司的80余名“片警式”服务青年志愿者进行了公司“片警式”服务青年志愿者培训班，邀请有关专家就电力“片警式”服务工作内容、客户诉求信息管理平台的应用、客户沟通技巧和安全用电、文明用电、科学用电宣讲知识，为青年志愿者进行了讲解。

　　本次培训班的举办旨在让“片警式”服务青年志愿者进一步明确志愿服务的意义和责任，了解服务原则、服务形式、服务内容，优化志愿者服务手段，提升志愿者服务质量，更广泛地宣传国家电网品牌，提升公司服务形象。今年四月，公司充实了电力“片警式”青年志愿者服务队的力量，目前已组建15支总计200人的电力“片警”队伍，结对服务社区1000个。

　　作为上海电力“优质服务进社区”举措之一，电力“片警式”服务的青年志愿者们定期利用业余时间深入社区，了解居民问题，听取服务意见，通过客户诉求信息管理平台及时向公司反映情况解决问题，并根据实际需求，为社区居民进行相关用电知识宣讲，成为上海电力与社区街道居民之间的桥梁和纽带。