今年“3·15”的活动主题是“消费与责任”，上海烟草各专卖分局围绕主题纷纷开展了形式多样、内容丰富的维护消费者权益宣传咨询活动。专卖管理人员走上街头，开展消费咨询，烟草专卖法、消费者权益保护法等法律法规宣传，讲解卷烟真伪识别的常识，同时还接受消费者的现场监督和投诉，有的当场予以办理解决，受到消费者的欢迎和积极参与。

　　上海市烟草专卖局松江专卖分局在松江城区中心广场举办的“3·15维权宣传活动”中，共接待前来咨询的消费者600多人，分发宣传材料300多份。宣传活动中有一个普遍关注的热点是关于烟草专卖许可证办理，有些咨询者在“潜意识”里始终存在着“要办证找熟人，没关系证难办”的误区，通过咨询员对烟草专卖相关制度以及烟草专卖许可证办理方法和“网上”排队系统的详细介绍，逐步消除了咨询者的顾虑。上海市烟草专卖局将努力为营造和谐的消费环境担当起一份责任。