近期，上海市质检院纪委与工会组成联合行风检查组，对所属单位和部门的11个对外业务接待窗口进行了行风检查与评选。检查的内容包括：环境是否整洁明亮，服务承诺、工作制度、收费标准、办事程序是否公开明示，工作人员是否统一着装，便民设施是否完备，接待用语是否规范热情，服务电话是否畅通等。

　　检查分三个阶段进行，第一个阶段为暗访，联合检查组在检查过程中对存在的不规范现象进行了现场摄像，并召集有关责任人进行了反馈；第二阶段为整改，院纪委责令各单位和部门针对暗访中发现的问题限期改正；第三阶段为明查与评选，联合检查组对照质检院业务接待窗口的要求，在检查过程中现场打分。

　　经过评选，此次共评出院优质服务明星10名，优质服务窗口6个。对进一步推动质检院的行风工作起到了积极作用。