近年来，上海烟草储运公司围绕建设现代工业物流企业的工作目标，大力加强企业文化建设，公司的服务文化框架在不断适应新形势、解决新问题的过程中逐步形成，并日渐成熟。

　　上海烟草储运公司的服务文化围绕建设现代工业物流企业的工作目标，以客户为中心，以满意服务为价值取向，形成了以“精强储运每天、满意服务永远”为核心理念，以“现代的物流管理、可靠的安全保障、一流的员工素养、卓越的工作绩效”为支撑，以“控制生产成本、提高工作效率、增强专业能力、提升两个满意、建设和谐企业”为目标的服务文化框架。

　　围绕现代物流管理，储运公司还提出了“主动、务实、精细、创新”的内部承诺和“准时、准确、安全、畅通”的外部承诺，服务文化的打造使公司氛围更加高效、流畅、和谐。

　　现代物流管理为公司插上了腾飞的双翼，卓越的工作绩效指明了公司不断前进和发展的路标，而通过不断深化服务文化，进一步提升公司的核心竞争力。