| 食药监闸北分局热情为残疾人士提供优质服务 |
| 2008年10月17日 |
| 10月15日，食药监闸北分局审核发证受理窗口接待了一位特殊的申请人，只见她来到窗口后只顾在纸上写问题却只字不言，经窗口工作人员与其一番纸上交流才了解到这是一位聋哑人，前来申请办理上海市食品卫生许可证。面对与申请人沟通上的困难，窗口工作人员迎难而上，耐心、热情地与申请人进行纸上交流，详细告知其申办条件，并手把手地指导填写申请书和绘制生产经营场所平面图。当申请人提交的材料齐全后，受理人员现场当即颁发了食品卫生许可证。当看到这位申请人在纸上接连写下的“谢谢”，并微笑着翘起大拇指时，工作人员感到无比欣慰，并决心在今后的受理工作中想申办者所想，提供更热情周到的服务。 |
| 来源:上海市食品药品监督管理局 |
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