| 上海烟草印刷公司开展食堂人员服务礼仪培训 |
| 2008年11月10日 |
如何提升食堂服务质量？上海烟草烟印公司提出了“爱心、精心、细心、耐心、放心”的“五心”服务法以及服务过程中必须注意的“九不要”，以提升企业后勤工作满意度。近日，烟印公司组织食堂人员进行了一次服务礼仪技能培训。
培训通过服务礼仪内涵以及餐饮行业中礼貌规范等内容的介绍，提倡在工作中坚持微笑服务，加强礼貌用语。同时培训还进行了理论考试，以巩固培训知识。
通过培训，食堂工作人员对企业的后勤服务理念有了进一步认识，纷纷表示会将培训中的所学、所悟运用到今后的工作中，为提高食堂菜肴质量、服务质量，打造职工满意、放心的食堂不断努力。 |
| 来源:上海烟草（集团）公司 |
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