| 上海船舶工业公司十佳文明窗口先进事迹之八：上海船厂船舶有限公司三产发展事业部服务一科宿舍一班 |
| 2009年8月12日 |
| 宿舍一班工作内容比较广泛，包括宿舍服务、后勤驾驶、公司各类仪式及庆典等活动，是公司对外服务的窗口。在外服方面，宿舍一班的同志们努力加强业余自学，掌握一定的外语和计算机知识，在对外国船员的登记时，力求一次性完成登记，及时准确无误地将外籍人员的信息输送到公安局外管处，配合公安局做好外国船员治安管理工作，把好入住、治安关，受到公安机关的好评。由于生产任务量大，公司经常有大量船员住宿在一号楼，她们自觉提升服务理念，对船员的服务都是按照星级宾馆服务规范来要求。对每个服务环节都很认真仔细，关心船员登轮的时间、就餐问题、免费为船东提供衣服洗涤、熨烫服务，使船员住的温馨舒适，让他们感受到“家”的感觉。对内，为了更好地服务广大职工，担任洗衣房洗涤工作的同志不怕麻烦，每月免费为职工提供一次床上用品的洗涤，还主动为困难职工洗涤工作衣，并且将洗干净的衣物送到宿舍。对流动职工住宿的床上用品做到一客一换，洗涤过程中消毒、分类，一客一洗，对比较脏的宿舍定期进行清扫、整理和卫生间的消毒工作，在季节变换时主动为职工更换床上用品，为到崇明工作、住宿职工的提供了较好的休息环境。 |
| 来源:上海船舶工业公司 作者:周涛 |
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