随着世博会的日益临近，中国移动上海10086客户服务热线的德语专席近日正式试运行。目前，中国移动上海公司为德语热线配备2名服务人员，服务时间为周一至周五的9：00—18：00。用户拨打10086后，可以通过自动语音提示，选择德语服务，进入德语专席。

　　目前中国移动上海10086客户服务热线提供英语和日语的外语服务，年底前还将开通西班牙语、阿拉伯语、法语、韩语和粤语等5种语言或方言服务。届时，中国移动上海10086服务热线将为来沪的外籍客户和中国香港、中国澳门客户提供移动业务、世博信息等客户服务。