为迎接建党87周年，贯彻党的十七大关于加快推进以改善民生为重点的社会建设号召，进一步塑造食品药品监管系统文明服务、优质服务的良好形象，指导人民群众安全饮食用药，确保人民群众饮食用药安全，上海市食品药品监督管理局机关第七党支部积极开展党建工作特色活动。

　　机关第七党支部所在的部门是局举报受理中心，中心的工作有其特殊性。作为我局重要的对外窗口，中心每天需要应对数以百计的本市关于食品、药品等方面的各类举报、投诉和咨询，因此工作压力较大；中心的工作人员来自食药监系统的各个部门，且人员流动较为频繁，大家对于举报受理的工作需要逐步认识、熟悉和探索，加上大多数投诉人在前期的消费或治疗中遭遇挫折，又没有得到满意的解决，因此来电来访时往往情绪比较偏激。基于上述情况，中心的工作人员很容易在日常繁忙的工作中产生不良的情绪，这也将导致中心无法很好地为广大市民提供服务。因此第七党支部有针对性地开展对中心全体工作人员的系列心理培训活动，通过培训增强中心工作人员的心理素质、学会正确的自我心理疏导、调节，以积极、良好的心态处理各类举报、投诉，取得了较好的效果。

　　中心邀请了著名心理学者秦启庚教授授课，目前已培训了三次。这三次培训让全体中心工作人员受益匪浅。

　　秦教授主要从心理问题产生的原因、如何建立积极的心理系统、如何培养幸福感等多个角度为我们深入浅出地阐释了心理学的基本问题。同时，在授课中不断穿插心理测试小游戏，如性格测试、惯性思维测试等等，可谓寓教于乐，中心的工作人员在党支部组织的活动中了解了自身的性格特点，懂得了如何换位思考、如何主动阻断不良情绪的积淀叠加、并以积极健康的心态面对每一个举报、投诉人。

　　中心工作人员纷纷对机关第七党支部组织的这次系列心理培训表示欢迎。大家认为党支部不仅做好了对群众的日常思想政治教育工作，而且能充分把握中心的工作特点，体察中心工作人员的工作状态、心理状态，及时地组织了这次活动，让中心有了一个更加宽松、健康、团结的氛围。