7月初，商业客户中心举办了“商务礼仪与人际沟通”培训。此次培训由专业商务礼仪讲师新加坡Riharco Enterprise董事经理朱文贤老师讲授。

　　朱老师授课风格活泼、实用，从心理学层面的角度，让学员通过学习不仅掌握了职业形象塑造和商务沟通的技巧，而且能够从心理上接受。课程不仅讲授职业形象塑造更重要的是关注职业人在工作中与客户交流应当注意的礼仪知识以及商务沟通技巧，职工们的参与积极性极高，课堂气氛异常活跃。课上中心职工争先恐后和老师交流自己的想法，很多工作中遇到的实际问题都在课堂上得到了解决。虽然这一次培训的时间不是很长，但是职工们增长了知识，提高了素质，有利于中心销售工作的开展和中石化对外品牌形象的树立，达到了预期效果，是一次很成功的培训。