在2008年北京奥运会到来前夕，市、区旅委于7月中旬召开了关于奥运期间加强宾馆行业安全治安和服务工作的紧急会议，并将此与全国文明城区评比和政风行风测评活动相结合，重点要求各宾馆在此期间提高服务质量，加强安全保卫，做好食品卫生和客房清洁工作。根据上级部署要求，上海良友饭店结合实际，积极贯彻落实好各项工作措施。

　　一是由总经理室带队对饭店所有的消防烟感、温感、喷淋、监控等设施设备进行认真、仔细的检查，确保安全设备正常运转；二是建立健全服务投诉机制，设立专门服务台，确保投诉渠道畅通，白天有大堂副理负责处理投诉事项，夜间则由值班经理负责，并有详尽的记录；三是切实做好奥运期间的培训工作，由办公室牵头，对全店员工进行奥运知识、安全保卫、食品服务规范等专题培训，不断提高服务质量；四是根据奥运会和星级复查的要求，切实做好政风行风自评工作，以良好的店容店风迎接国家旅委和市旅委的政风行风测评。