| 上海烟草闵行有限公司开展"优质服务月"竞赛活动 |
2008年10月15日 11:47
来源:上海烟草（集团）公司 |
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为进一步提高直属门店顾客服务质量、扩大名烟名酒专卖店的影响、树立直属门店的品牌形象，闵行烟草在26家直属门店中开展了“优质服务月”竞赛活动。结合公司“管理年”的要求和近期工作重点，公司营销部在这次“优质服务月”竞赛活动中提出了“提升服务、强化规范、保障安全”三大目标。
为确保目标的实现，营销部积极策划，编写礼貌用语，强调规范操作，落实安全措施，并根据活动特点，及时调整日常考核内容，突出活动主题和效果。公司力求通过竞赛活动，建立优质服务长效机制，让直属门店在市场上更具竞争力，对消费者更具吸引力。 |
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