根据中共上海市委、市政府，上海市经济工作党委以及上海船舶工业公司相关会议要求，为贯彻落实上海市《迎世博600天行动计划》，特提出如下实施意见。

　　一、指导思想

　　以上海实施《迎世博600天行动计划》为契机，以提高九院员工素质为抓手，以提高企业文明程度为着力点，以文明单位创建为目标，全面提高员工综合素质，全面提升企业形象，为上海市通过《迎世博600天行动计划》“市容市貌明显改观，各项窗口服务明显优化，城市管理明显改善，城市文明程度明显提高，市民文明素质和精神面貌明显提升”作出九院公司应有的努力。

　　二、基本原则

　　（一）统一部署，分步实施。制定贯彻落实《迎世博600天行动计划》实施意见是一项系统工程。要进一步明确阶段节点，统筹安排、分布实施。进一步明确没一阶段的具体目标、工作重点和主要措施，狠抓落实，扎实推进。

　　（二）公司与部门联动，以公司为主。制定贯彻落实《迎世博600天行动计划》实施意见以公司为主，同时各部门、各分支机构要充分发挥积极性、主动性、创造性，制订相应的实施计划。公司与部门、各分支机构要加强沟通，真正形成上下联动、合力推进的良好氛围。

　　（三）广泛动员，全员参与。要加强对贯彻落实《迎世博600天行动计划》实施意见的宣传，使广大员工对上海《迎世博600天行动计划》家喻户晓，人人皆知，组织和动员全体员工投身到了解世博、支持世博、参与世博的各项工作中去。

　　（四）整体推进，重点突破。实施贯彻落实《迎世博600天行动计划》意见是对九院公司的一次综合检验。要从公司整体着眼，突出重点，力争在公司文明程度、员工素质和精神面貌等方面有大的突破和提高。

　　三、主要任务

　　(一)学习传达，作好动员。

　　1、认真传达上海市会议精神。

　　传达上海市委、市政府9月8日、上海市经济工作党委9月10日动员大会，以及上海船舶工业公司9月19日专题会议精神。

　　主要领会把握：上海世博会将于2010年5月1日至10月31日举行，这是综合类世博会首次落户发展中国家。上海要紧紧抓住世博会筹办这一重要契机，更好地服务长江三角洲地区、服务长江流域、服务全国，突出改善市民生活环境、提高市民生活质量，全市动员、全民参与，全面推动全市各方面工作上水平、上台阶，让全市人民亲身体验“城市，让生活更美好”的上海世博会主题。

　　2、认真学习上海市委领导讲话精神。

　　中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声讲话：要把2010年上海世博会办成“世界文明的盛会、我们大家的世博”，激发全体市民的参与热情，用创意活力打造精彩，用平安和谐铸就成功，用快乐温馨实现难忘，将“成功、精彩、难忘”的承诺通过“创意、和谐、快乐”的行动来实现。要积极借鉴北京奥运会的成功经验，全面推进迎世博600天行动计划，完成我们对世界、对中央、对全国人民的庄严承诺。

　　中共上海市委副书记、市长韩正讲话：要把迎世博各项行动作为当前和今后一个时期全市的重要工作贯穿于经济社会发展的各个方面。以更加有力的工作、更加务实的作风，下定决心、齐心协力、攻坚克难、全力以赴，把迎世博600天行动计划个各项工作落到实处。

　　3、领会精神，明确要求。

　　上海市经济工作党委就做好本系统迎世博600天活动提出三点意见：一是要了解世博、参与世博、支持世博。二是要把迎世博600天活动与精神文明创建活动相结合，作为当前精神文明建设的重要内容。三是要围绕重点窗口单位，进行重点跟踪，总结提炼好的做法，确保市迎世博600天活动的贯彻落实。

　　上海船舶工业公司为全面落实开展“迎世博、创文明”活动提出如下要求：一是提高认识，加强动员。二是认真部署，积极参与。三是落实内容，开展活动。四是深化创建，争做表率。

　　(二)加强宣传，了解内容。

　　1、了解上海《迎世博600天行动计划》主要内容。

　　（1）总体要求：

　　全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在党中央、国务院和世博会组委会的领导下，紧紧抓住世博会筹办这一重要契机，紧紧围绕世博会筹办这条主线，突出更好地服务长江三角洲地区、服务长江流域、服务全国，突出改善市民生活环境、提高市民生活质量，全市动员、全民参与，抓紧制定实施《迎世博600天行动计划》，全面推动全市各方面工作上水平、上台阶，让全市人民亲身体验“城市，让生活更美好”的世博主题。

　　（2）主要任务：

　　第一，加强综合整治，完善市政设施，使市容市貌明显改观。

　　重点抓好“两大工程”、“九项工作”。两大工程：一是大力实施针对市容环境脏乱差等现象的综合整治工程。二是大力实施城市房屋、道路、设施改善工程。九项工作，即架空线入地、主次干道路面修缮、中小道路洁净畅通、人行道平整、建筑物外立面整修、店招店牌整治、户外广告整治、乱设摊整治、住宅小区综合整治及旧区改造。

　　第二，加大创建力度，优化行业管理，使各项窗口服务明显优化。

　　重点做好三项工作。一是完善综合服务功能。二是优化服务行业整体环境。三是提升诚信经营水准。

　　第三，依托信息化支撑，夯实工作基础，使城市管理明显改善。

　　重点做好五项工作。一是加强城市交通组织管理。二是加快完善以信息化为支撑的城市网格化管理体系。三是加强城市运行服务保障。四是大力加强建筑施工管理。五是加快建立城市安全保障和应急管理。

　　第四，倡导文明礼仪，开展文明创建，使城市文明程度明显提高。

　　重点做好三项工作。一是大力开展文明礼仪教育。二是大力开展精神文明创建活动。三是大力开展志愿者活动。

　　第五，加强教育引导，培育文明风尚，使市民文明素质和精神面貌明显提升。

　　重点做好三项工作。一是革除各种不文明陋习。二是大力加强市民道德建设。三是展现市民良好精神风貌。

　　2、了解世博会历史概要。

　　世界博览会是由一个国家的政府主办，有多个国家或国际组织参加，以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会。其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。

　　自1851年英国伦敦举办第一届展览会以来，世博会因其发展迅速而享有“经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会”的美誉。按照国际展览局的规定，世界博览会按性质、规模、展期分为两种：一种是注册类（以前称综合性）世博会，展期通常为６个月，从2000年开始每５年举办一次；另一类是认可类（以前称专业性）世博会，展期通常为３个月，在两届注册类世博会之间举办一次。注册类世界博览会不同于一般的贸易促销和经济招商的展览会，是全球最高级别的博览会。

　　3、了解中国成功办博。

　　经国务院批准，中国决定正式申办2010年上海世博会。申办世博会的主体是中国政府，上海市为承办城市。2000年3月，中国专门成立了由国务委员吴仪担任主任委员的2010年上海世博会申办委员会。

　　在申办2010年世界博览会的国家中，中国第一个向国际展览局正式提交申请函(2001年5月2日)、第一个递交《申办报告》(2002年1月30日)、第一个接受国际展览局考察(2002年3月10日至17日)，并在国际展览局第129次全体大会(2001年6月6日)、第130次全体大会(2001年11月30日)、第131次全体大会(2002年7月2日)、第132次全体大会(2002年12月2日至3日)上就申办世博会作陈述报告。

　　2002年12月3日，在国际展览局第132次全体大会上，成员国代表经过4轮投票，中国最终以54票对韩国34票的胜利，获得2010年世博会的举办权。上海市成为举办2010年世博会的城市。

　　2010年上海世博会主题：城市，让生活更美好（Better City, Better Life）。展期：6个月184天，2010年5月1日开幕，10月31日闭幕。

　　目标：邀请200个国家、国际组织参展，吸引7000万参观人次。

　　4、了解上海世博会的两大亮点。

　　（1）城市最佳实践区。上海世博会将独立邀请全球氛围内30个具有最佳实践案例的城市独立参展。城市最佳实践区是一个模拟城市生活、工作、休闲、交通等落干功能的综合街区，将展示已经实施的能对未来城市发展起到示范、引领作用的成功案例，让参观者能提前领略未来城市的生活。

 　　（2）上海世博会建设性地探索信息化时代世博会的展览方式，举办实体世博会的同时，开创性地出推出网上中国2010年上海世博会。网上世博会将通过互联网、虚拟现实等多种先进技术的有机融合，将实体世博会的精彩内容呈现在网上，同时充分利用互联网的特点营造一个能够进行实时性互动的网络平台。网上世博会将使上海世博会成为“永不落幕的世博会”。

　　（三）抓牢基础，提升形象。

　　1、完善员工素质。

　　按照建设“有理想、有道德、有文化、有纪律”四有队伍目标和遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德要求，倡导九院公司员工争做文明员工、文明居民、文明观众、文明游客、文明乘客、文明行人、文明食客、文明市民。

　　2、提高文明程度。

　　一是着装仪表：

　　（1）、注意个人日常仪表，重视行为修饰，举止大方，衣着整洁端庄。重大节日或重要活动，统一穿着司服。

　　（2）、上班衣装整洁，穿着规范，做到公司区域内不赤膊、不穿拖鞋。

　　（3）、进入工地现场，戴好安全帽，做到不穿裙子、不穿空头鞋。

　　二是社交谈吐：

　　（1）、职工之间或与客人相遇时，要点头示意或致以问候；读初次见面的客人应主动作自我介绍。

　　（2）、在上班时，说话应放低声音，不能影响和干扰他人的工作。

　　（3）、与别人谈话时看着对方，表示对别人的尊重。

　　（4）、在谈话或发言时，请注意您的声调不要太高；也不能把讲话声音放得过低，使别人听不见您说的内容。

　　（5）、在社交活动中，当别人讲话时，不要随意打断。在两个人以上谈话时，不要仅仅与一个人说话而冷落了其他人。如果他们相互间不认识，应马上主动给他们作相互介绍。

　　（6）、同客户、来访者、同事见面时，采用互相握手致意。参加大型活动，因人数多，可与主人握手，同其他人一一点头或拱手致意。

　　三是举止行为：

　　（1）、待人接物，热情礼貌，文明用语。

　　（2）、同事相处，树立新风，理直气和，团结友爱，互相帮助。

　　（3）、尊重人格，不起绰号，不讲粗话、脏话、不恶语伤人。

　　（4）、热情和蔼接待来访者，不冷落、不敷衍、不漫不经心。

　　（5）、参加集体活动，服从统一安排，不各行其是，不做有违纪律的事。

　　（6）、进入他人办公室工作室，先敲门，经允许方可进入。

　　（7）、开关房门要轻声，移动物品要轻拿轻放，减少噪音，避免物品损坏。

　　（8）、节约用电，随手关灯，下班随手关掉电脑电源。

　　四是文明办公：

　　（1）、工作环境保持窗明、地洁、墙清。

　　（2）、办公用品、资料，按规定整齐摆放。

　　（3）、工作上职责分明，相互帮助，不扯皮、不推委。

　　（4）、工作时间不擅离岗位，不串岗闲聊，不做与工作无关的事。

　　五是会议纪律：

　　（1）、接到会议通知，应按要求做好会务准备和时间安排。

　　（2）、准时出席会议，如遇特殊情况而不能如期参加会议，应向会议组织者请假。

　　（3）、会中认真倾听，必要时做好会议记录；不开小会和私下议论，不做与会议无关的事。

　　（4）、会中不随意走动，不随意离场。

　　（5）、根据会议要求，做好传达和有关工作。

　　六是美化环境：

　　（1）、保持院区环境整洁，通道畅通，不随意堆放物品。

　　（2）、重视卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔杂物。

　　（3）、绿化美化环境，爱护花卉盆景，不损坏绿化植物。

　　（4）、遵守定点吸烟管理规定，不吸游烟，不乱扔烟蒂。

　　（5）、文明用餐，自觉遵守用餐秩序，不大声喧哗，不浪费食物，保持餐桌和餐厅卫生整洁。

　　七是接打电话：

　　（1）、及时接听，语言亲切、简练、礼貌、和气。

　　（2）、要仔细倾听对方讲话，决不能在对方没有讲完话时就打断他（她）的讲话。

　　（3）、如果电话打进来，而应接电话的同事又不在，要礼貌地告诉对方，同时询问对方是否需要帮助。

　　（4）、长话短说不闲聊，节省费用开支。

　　四、实施阶段

　　第一阶段，从2008年9月到12月底，是制定计划、分解任务阶段。各部门、各分支机构按照公司要求，结合工作实际，制定完善各自具体的迎世博600天行动计划，落实具体方案和措施，并报公司。

　　第二阶段，从2009年1月到2009年12月，是实施推进、狠抓落实阶段。各部门、各分支机构按照行动计划，认真组织实施，切实落实各项工作。

　　第三阶段，从2010年1月到4月底，是深化提高、初显效果阶段。各部门、各分支机构要紧紧围绕世博会会期举办工作新要求，巩固成果，交流推广，不断提高，为迎接世博会作好全面充分的准备。

　　五、保障措施

　　（一）加强组织领导，落实责任制。

　　成立公司推进实施《迎世博600天行动计划》领导小组，由公司精神文明建设委员会实施两块牌子一套班子，由党委书记高烽任组长，朱云龙副总经理任副组长。领导小组下设四个工作组，一是宣传动员组，由党办负责；二是礼仪培训组，由人力资源部负责；三是硬件保障组，由综合管理部负责；四是检查督促组，有监审保卫部负责。各部门、分支机构建立相应组织，明确牵头负责人，确定专人负责和专人对口联系相关工作。

　　（二）加大宣传力度，营造良好氛围。

　　充分运用各种宣传阵地和渠道，在广播、OA网、橱窗、简报、外网等方面加强宣传，开辟专栏、专题、专报，组织好干部职工“我心目中的员工形象”等大讨论，努力形成广泛动员、人人投入、和谐快乐、团结奋进的良好氛围。

　　（三）发挥公司资源优势，为迎接世博会办实事。

　　一是抓住设计世博会江南馆契机，集中公司优秀资源，发挥公司综合技术专长和特有技术，集思广益，精心设计，倾力打造令人瞩目的展馆，为世博会添上浓彩一笔。二是积极发挥志愿者队伍作用，尽力组织参与阶段性、突发性、临时性的社会治安、道路交通、环境保护、城市管理等方面的活动和工作。

　　（四）深化创建活动，党员干部率先垂范。

　　要把“当好东道主，文明迎世博”纳入公司三级文明创建活动的主题、主线，作为今年和今后一段时期的文明创建的重要考核内容，抓好抓实。努力增强全体员工的光荣感和责任感，充分展现文明礼仪、热情友好、谦和大方、积极健康的精神面貌。党员干部更是责无旁贷地在普及文明礼仪、革除生活陋习等方面要从严要求，从现在做起，争做表率，以全面提升党员干部和员工的文明素质、精神面貌。