为了更好地融入2010年世博会,上海市标准化研究院结合自身业务特点,近期正式进驻上海市世博会事务协调局专设的“2010世博会参展者‘一门式’服务大厅”,为世博会参展者服务提供优质代码登记服务。
作为世博会参展者主体登记的一个重要环节,上海市标准化研究院为进驻“一门式”服务大厅主要从三个方面做好工作准备。
一是简化工作流程,提供便捷服务。为了给参展者提供方便、快捷、优质的服务。上海市标准化研究院为参展者登记简化申请过程,缩短办证时间,实现了当天办理当天拿证。同时将《代码申报表》、《填表说明》、《代码登记告知单》、《代码登记流程图》等资料进行优化处理,翻译成英文,并印制成中英文对照版,使国内国际参展者都能一目了然。
二是精选业务骨干,确保人员素质。为了保证人力资源的最佳配备,在部门推荐的基础上,对拟录用人员中进行逐一考核,最终从精通业务的众多职工中精心挑选了两名熟悉英语口语的青年业务骨干入驻参展者服务大厅。
三是派出专门人员,参加专业培训。为进一步提高业务能力,更好地为参展者服务,派出专门人员参加世博局组织的一系列培训活动,包括世博会的发展史、世博会主题演绎、世博相关政策法规、英语口语、服务礼仪等各个方面。 |