近日，工商卢湾分局接到消费者袁某申诉，称其4月初在“艾美姿”美容院花费10400元在该美容院办理了一张可享受“光子嫩肤”美容服务的会员卡，但接受多次服务后未见任何“嫩肤”效果，要求美容院退款却遭拒绝。

　　接诉后，该分局淮海中工商所及时联系双方当事人进行调解，帮助袁某向美容院全额索回了10400元的服务费用。同时，该所根据调解过程中袁某提供的有关线索，对该美容院开展了进一步调查，发现“艾美姿”美容院在未取得医疗许可证的情况下，擅自提供具有医疗性质的“光子嫩肤”美容服务，严重侵害了消费者的合法权益，遂对其予以立案查处。目前，该案正在进一步调查处理中。