工商闸北分局在深化“红盾维权进社区”工作的基础上,将消费者权益保护联络点向超市延伸、拓展。
目前,该分局在区内易初莲花、大润发等5家大型超市设立了消费者权益保护联络点。一方面加强对各联络点联络员的教育培训,提升其处理消费争议的水平;另一方面积极加强对各联络点的走访指导和联系沟通,及时解决各联络点在工作中遇到的问题,争取在最短的时间内妥善化解消费纠纷。