2009年4月28日“浦东新区旅游优惠册”火热上市后,受到广大市民的青睐,在原计划只通过银行卡客户发放的基础上,应广大市民的要求,增设了电话和网络预定登记。据统计,仅4月30日-5月3日通过电话及网上登记预约的市民就超过6000人次,并于近期陆续送到市民手中。
据初步统计,仅“五一”3天,新区的12家景点共计收到“浦东旅游优惠券”近1500张。其中滨江森林公园、海洋水族馆、科技馆等效果明显,其中又以滨江森林公园效果尤为突出,共收到优惠券近200张,究其原因一是得益于公园50%的大幅度优惠举措,二是得益于公园节日期间的丰富内容,“五一”期间恰逢公园举办首届杜鹃花展;此外,海洋水族馆、科技馆也因其“科普性”吸引了大批家长携儿童前往游览,共计分别收到175张、177张。新区有关部门负责人表示:上述数据看似“单薄”,但由于种种原因,实际上首批在4月30日前真正发送到市民手中的“新区旅游优惠册”约为3万份左右,而江浙两省银行在“五一”节后才开始发放,且浦东优惠券使用时间为5月1日至8月31日,主要瞄准的是暑假期间的旅游市场,相信随着优惠册的大量发放和暑期的临近,优惠册使用效应在日后的统计数据中将会逐步显现。另外,该负责人还表示:此次浦东旅游优惠册首打“浦东旅游整体营销”牌并取得了不错的反响,受到参与商家的普遍欢迎,从效果看,仅新区新上海商业城地区参加的商户“五一”3天时间就回收优惠券约45000元;此外,在得悉本轮优惠册的发放消息后又有多家商户积极要求加入,并配合推出优惠举措,如肯德基(在新区范围内满50元抵扣10元)和新梅行政公寓。
但如何准确把握发放目标群体,提高优惠券发放的实效性,把优惠券送到有消费需求、有消费能力的人手中,最终通过这样一个群体带动浦东乃至全上海的旅游消费?这一直是新区旅游主管部门着力研究解决的问题。
前一时期全国各地也曾以印发旅游消费券等多种优惠形式吸引游客。但这些消费券目前主要采取普遍发放的模式,即设立发放点市民随意领取,或通过邮局等随机发送。这种发送形式虽然传播面广、接受人群多,但相对而言针对性较差。其结果是:1.大量消费券可能流入并不需要的人手中造成闲置,起不到真正拉动消费的作用;2.需要消费券的人不能及时得到消费券;3.消费券易向“黄牛”集中,导致市场的紊乱。这样使得消费券实际拉动消费的效率降低。
浦东新区此次推出旅游优惠券活动,在发放对象上进行了认真研究:强调即要有普遍性更要有针对性,以切实让利于有消费意愿及有消费能力的消费者。根据上述原则,浦东新区旅游优惠券发放采取以定向发送为主、预约发送为辅的形式。
在第一批通过携手江苏银行、浙商银行、上海永达公司面向江、浙两省银行信用卡客户及长三角地区50多家汽车4S专卖店的自驾游客户定向免费发放“浦东旅游优惠册”基础上,从本月25日起,又将携手招商银行、浦发银行、上海银行及花旗银行等中外银行,锁定上海及周边地区具有一定消费能力的持卡人,通过向本市及长三角、珠三角地区各自银行的持卡人免费发放44万册浦东旅游优惠券,至此,浦东预计将发送总计为67万册的浦东旅游优惠券,优惠券总金额达20多亿元。
值得一提的是,此次浦东还瞄准海外旅游市场,向海外来沪的旅游、商务、会展客进行浦东旅游推广,将通过花旗银行向其在香港、新加坡、韩国等地的信用卡客户免费发放浦东旅游优惠券。内地旅游优惠券向海外发送,这在国内旅游界是首创,不仅推动了旅游产业的进一步发展,也在旅游优惠券的发放形式上得以创新、突破。此创举不仅要把国内游客吸引到浦东来游玩,更要把中国周边的国外游客吸引到上海、吸引到浦东来,从真正意义上为2010年的世博盛会打好扎实基础。届时,浦东还将以更富魅力的旅游环境,更加开放的姿态,笑迎四方宾朋! |