孙士兴同志是区三届、四届人大代表。多年来，在金山区人大常委会及工业区人大工作联络组的领导下，在社区及选民的关心和支持下，以怀着为民之心,履行为民之职的责任感和使命感为民所谋，积极把工作岗位和区人大代表履职有机的结合，实事求是的把群众的热点和难点问题,以较高质量的书面意见进行反映，就两年来人大代表的履职情况有以下三个方面体会。

　　一、强化学习意识，提高履职能力

　　人大代表加强理论学习,善于思考,勇于实践,在依法行使职权,体现人民意志,反映群众呼声,惟有不断地加强学习,不断地“充电,才能担负起党和人民赋予的职责,才能带好一个团队。

　　为了更好地履职，不断地学习《监督法》等相关法律法规，如何参与国家事务的管理，如何审议工作报告，如何提高代表书面意见的质量等方面的学习，进一步增强代表的责任意识和法制观念，学习代表履职的先进经验，通过参加区人大常委会组织的学习培训等多方位的学习，进一步提高对人大代表的工作方法、书面意见的提出、代表调研能力、审议报告的水平。特别在人代会召开以前，我深入选区听取选民对政府工作的意见，集中选民的呼声，在大会审议政府工作报告时有的放矢地发言。始终把人民利益作为自己行动的出发点和归宿，不断增强参政议政能力。

　　二、强化主体意识，积极建言献策

　　作为一名区代表他深感受责任重大，因为代表不能只把视野局限于本地区、本专业和本领域，而是要善于从政治的高度、全局的层面看问题，履行责任，行使权利，作为代表，要注重调查研究，积极参加代表活动，把老百姓关注的热点、难点问题同地区经济社会的发展联系起来，才能提出有质量的书面意见。

　　在这几年中，随着工业区经济社会的加快发展，人民生活水平的不断提高，解决老百姓生活中的难点、热点问题、提高老百姓的生活质量，优化村居民居住环境等方面的需求和呼声也越来越高。作为人大代表，以群众座谈会、发放征求表和走访选民等多形式，多渠道、多层次的听取群众意见，把群众反映最强烈、愿望最迫切合理的建议，以书面形式进行有序表达，进一步运用人民赋予的权力和岗位职责，为人民群众办好事。

　　在区四届人大一次、四次会议期间，我下基层、重调研、听民声、呼民意，积极发挥人大代表的应有作用。共提出书面意见9件，解决采纳8件，解决率达88.89%，其中一件为区人大主任督办件事。

　　针对老区居民反映，由于年代年代久远，居住房屋屋顶裂缝渗水，墙面剥壳，用水排污管不畅等，严重影响镇区形象和居民生活质量，提出了“小城镇平顶公寓房实行平改坡综合整治和水网改造的建议”，此项意见得到了区政府领导的重视和采纳，目前改造工程基本结束，平改坡受益居民400多户，水网改造受益550多户。又如，随着经济社会的发展，我区公交网络不断完善，对人民群众交通创造了十分有利的条件，为构建和谐社会、建设新农村奠定良好的基础，但从乡镇或工业区没有合理的候车室，于是，提出“合理选置候车室建议”，并得到了采纳。

　　人大代表履行职责，既要注意群众关心的热点，难点，也要站在全局的立场来维护人民的整体利益，在为民办实事的时候，注意找出具有共性和普遍性的问题。又如，工业区的开发建设，给工业区的失地农民带来了生活保障，参加了小城镇保险，这无疑是给老百姓带来了实惠，但问题也随之即来，由于行政区域的调整，工业区未设医保点，这给使用医保卡购买结算药物的居民带来了不便，在四届人大一次、四次会议期间，通过走访选民、听取意见，提出了“关于在工业区设立医保点的建议”，建议得到了区有关部部门采纳，在2008年4月，完成了工业区医保点设立，方便了居民，深受大家好评。又比如，在开展调研中选民反映，区管河道黑臭现象比较严重，影响金山整体形象，于是，走访选民，听取意见，广纳良言，提出了“加大河道黑臭整治力度，完善镇区河道整治改造，实现泄洪排污功能并举”的书面意见，这一件书面意见作为区人大常委会主任督办件。又如，东郊新村内电线裸露，严重影响居民房屋维修和生活质量，提出了“关于解决工业区东郊新村电线裸露的建议”，通过多方协调，解决了这一问题。

　　三、强化服务意识，岗位与代表履职有机结合

　　他是从朱行居委会书记、主任、三届人大代表到近32万平方米的建筑群，近1万左右人口，一个新型的农民安置小区--恒信居委会，恒信小区是工业区开发建设，构建和谐社区的一个缩影，面对面广量大人口多，综合素质有待提高的农民居民区；面对刚刚安顿下来的“新居民”，面对动迁安置小区城镇化管理进程中的大量难点，他带着工业区党工委，管委会的重托、领导的信任，担任了书记、主任，带着要充分行使人民所赋予的权力的人民代表，开始了全新的工作旅程。

　　恒信家园是一条刚刚扬帆起航的大船，我身为这条船上的掌舵人，我的职责就是如何带领大家乘风破浪、永往直前。作为一名书记、主任、小区“一把手”和一名人大代表，虽然有着十余年的社区管理工作经历，但在这样一个全新的工作环境中，也深感压力。

　　为了便于管理，把恒信家园划分成四个区域，分别以恒祥小区、恒和小区、恒安小区、恒康小区。实行分区管理，班子成员分区负责。重新划分居民小组；建立楼道长；建立联合工会、老年协会、业主委员会、民防队伍、12支社区自愿者服务队伍等等，健全了服务机制。

　　恒信家园的“新居民”虽然在身份上已经有了转变，但是居民的文明程度，文明意识还是比较薄弱的，增强居民的文明意识是当前居委会的重要工作之一。为了切实转变农民的观念，不断丰富和创新教育宣传的形式，我们通过形式多样的各种经常性和突击性的宣传教育活动。把“创文明区”和“育文明人”有机结合，使“农民”逐步转变成“新市民”。让广大居民在参与中接受教育，自觉抵制不良风气，自律不文明行为，不断提升文明素质和道德水平。把创建文明社区作为提升市民素质的基础工程，使公民思想道德教育和实践活动深入基层、深入小区、楼道、家庭，取得实实在在的成效。以科技、法律、文体、卫生“四进社区”活动为载体，把“五相”活动拓展到楼到，开展楼道文化。组建文化娱乐队伍，通过“进来表演，自编自演”的形式，为各类文艺演出搭建平台，丰富居民文化生活，占领文化阵地。

　　为了健全“社情民意反映机制”，建立了恒信“民意畅通室”，成立了恒信“民意寻访团”并经常组织人员下小区“听群众音、知群众心”，维护群众利益。同时，组织民意寻访团成员，定期在社区了解居民群众的所思、所想、所急，充分运用人大代表的权力，尽力为居民群众解决关系他们切身利益的“难点”、“热点”问题，自觉成为人民群众的知心人、贴心人。

　　服务居民，就是要把工作落实到具体行动上，站在居民的角度和立场，以解决居民最关心、最直接，最现实的问题，让人民群众看得见、摸得着。针对居民群众对小区部分房屋质量，基础设施不完善造成对物业管理意见较大的情况，作为“一把手”，及时组织小区物业管理情况的调研，召开实事工程听证会，落实搞好物业管理的基本措施，制定解决房屋质量问题，改善排污设施等26项实事项目，凡居委会能够解决的，就狠抓落实；居委会解决有难度的，及时向工业区有关部门反映。今年，在工业区相关职能部门的大力支持下，在解决居民房屋质量问题，居民车库进水问题上做了大量工作，也为恒信家园走上规范化物业管理奠定基础；对小区管网实行全面改进；在节能减排上，通过调换楼道灯，降低了能耗，节约了居民电费的开支等等。

　　在社区工作多年里，他深深体会到贫困居民生活的艰难。恒信小区的居民更是如此，由于多数都是失地农民，有些家庭本来生活就不富裕，再加上家中有成员患病，这无疑又是给这些家庭雪上加霜；有些家庭，夫妻两人失业，小孩还要上学，基本生活得不到保障，靠老人的镇保退休金生活，看到这些情况，他通过各种渠道，呼吁政府加大对贫困户的救济力度，为困难家庭申请低保，保障他们的基本生活。目前小区居民中也有相当一部分四0五0的失业人员，他们失地又失业，生活也很成问题，针对这一现象，我也及时向工业区作了反映，在政府的协助下，今年有针对性安排失业人参加各类培训，做好就业引导，转变其就业观念，树立信心，树立正气，使他们重新获得再就业机会。

　　在恒信近10个月的工作时间，他看到了从农民转变为居民过程中显现出来的不适应，了解了居民对居住房质量问题引起不满而出现的矛盾纠纷，他始终坚持把倾听群众呼声，解决群众问题，作为自己工作重点，把社区居民反映的突出问题和矛盾进行疏理，一件件地解决，不能解决的与工业区领导一起探讨进行解决，以为民解决实事来凝聚人心，用一颗真心来温暖民心。作为一名代表我始终牢记自己对选民们的承诺：要做一个选民信得过的人民代表。

　　两届多年的代表生活使他深深体会到，是选民把他推上了人大这一大舞台，给他创造了学习、锻炼的机会；是人大代表这一特殊的身份，让与百姓的交流增多，心贴得更近，与政府有关部门的沟通更多，联系更密切，通过代表履职，个人的价值与作用也得到了充分的发展。几年的代表生活，学会了许许多多，从中体会到百尺竿头，更进一步。

　　建立沟通平台，密切联系群众：要当一名选民满意的人大代表，面临的问题是如何走访和联系选民，听取选民的意见和呼声。要用真心贴近他们的生活，把选民当朋友，了解民情、民意，广泛收集意见和建议。通过走访选区和选民，可以掌握许多信息，为参政议政，依法履行代表职责提供第一手的资料和依据。

　　心中有选民，凡事能解决：俗话说“群众的事无小事”，因为不少选民生活在社会的最底层，有许多难言之处和需要向党和政府求助的事，他们迫切需要社会的关心、关注和关爱，去解决他们的实际困难。如果不重视，不及时处理或者处理不当将引发社会的不稳定，甚至会发生与政府的对立；“隐患险于明火，防范胜于救灾”，很多上访都是因为信访渠道不畅，群众反映的问题得不到及时有效的解决，以至于“小事拖大”。因此作为人大代表，就要心中有选民，重视选民的意见，关心他们的疾苦，把他们所关心的热点、难点问题，当做一件大事来做，就一定能够为选民解决一些困难。

　　找准结合点，体现代表性：人大代表来自各行各业，往往在选举时就是考虑到各个界别、行业、领域的代表性，从来自各个条线、区域的选区中选举产生的。人大代大部分表都是兼职履行代表职务，而且不少同志的本职工作也很繁忙，因此在履职过程中，一定要善于在代表工作和本职工作之间找准结合点，让两者相辅相成，相互促进，充分利用代表的自身优势来营造一个履职的良好舞台，从而更好地为人民服务。

　　善于学习和自我加压，用行动体现代表价值：要成为一名选民心目中的好代表，光有满腔的热情是不够的，还需要有高度的工作责任心和办事能力，同时还要具备一定的理论水平，依法履行代表职责。要坚持学习。我深知自己的专长和知识面有一定局限。但是作为一名人大代表，要和方方面面的选民打交道，有时遇到政策性、业务性很强的问题，应对和处理起来并不容易。因此必须要学习一些常用的法律法规和业务知识，才能有效地处理问题，给选民一个满意的答复。要增强信心，自我加压。对于代表工作，一定要充满自信，树立工作的责任心和进取心，不断给自己加压，制定适合自己的工作目标。要善于处理好政府有关部门与选民的关系。作为一名人大代表，既要认真维护选民的切身利益，同时也要考虑到政府的实际困难，要正确处理好两者的关系。一方面要将选民提出的问题，进行深入的调查研究，认真分析症结所在，要站在公正、公开、公平的立场上处理问题，该坚持的地方决不妥协，帮助选民切实解决问题。尤其在书面意见办理过程中，对于没有解决或不满意处理结果的我坚决不签字，宁可得罪人也不能糊弄群众。另一方面，也要自觉维护党和政府的形象，除了为政府部门出谋划策，争取为群众解决困难以外，对于一些政府确实难以解决的问题，也要帮助有关部门向群众做好解释工作，争取群众的理解和谅解。只要用真心贴近百姓，合情、合理、合法地开展工作，就会得到政府有关部门的尊重和帮助，得到选民的理解和支持。

　　回顾几年人大代表的经历，感触颇多，深感成绩微不足道，不足之处还是有很多，主要是：对选民的走访和意见收集工作还远远不够；在为民办实事上手段和力度有限，与选民的要求还有相当差异；自身的综合素质还需要进一步提高。针对存在不足，决心更进一步加以努力改正，牢固树立和全面落实科学发展观，牢记使命，履职为民，做一名无愧于人民的人大代表。