上海市旅游委监察、管理部门及市旅游协会的负责同志一行组成检查组对本市部分旅行社营业部进行了市场检查，在检查中对旅行社企业加快行风建设步伐、规范服务、诚信经营提出严格要求。
检查组先后对锦江国旅淮海路营业部、上航国旅成都南路营业部、中旅成都路营业部、青旅成都路营业部、锦江旅游乌鲁木齐路营业部、国旅大厦北京西路营业部和翠明假日旅行社北京西路营业部等进行了走访检查，询问旅行社基层员工对旅游政风行风建设工作的意见建议、营业部近期的市场经营情况及市民游客近期的旅游投诉情况等。在检查中发现，大部分旅行社营业部基层员工对旅游政风行风建设工作的要求十分明确，并正在以营业部窗口工作中的每一个细节来塑造旅游行业的良好形象。尤其是国际旅行社在规范服务方面非常到位，营业部坚决贯彻市旅游委“阳光价格”行动计划，所有旅游线路明码标价，在显著位置张贴出境（国内）旅游的合同示范文本、《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《告顾客书》等，力求做到规范服务、诚信经营。检查中所有旅行社都悬挂了市旅游委颁发的营业部编号牌，接收广大市民游客的监督。
对检查中发现的个别旅行社工作人员对旅游政风行风建设工作的要求不甚了解、没有持证上岗、未张贴旅游合同示范文本和《告顾客书》、营业部编号牌未按规定放置等情况，检查组要求立即整改。对个别旅行社反映的有关区工商管理部门对旅行社营业部征收不合理费用的情况，检查组表示将尽快与相关部门联系解决，为旅行社健康发展创造良好的市场环境。 |
