行万里路 暖客户心 |
2007-08-22 |
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上海烟草集团海烟物流公司的卷烟配送线路覆盖了上海的各个角落，北到宝山区罗泾镇，南至金山石化，西到青浦区商榻镇，东临东海浦东国际机场。对于每一位配送人员都可以用行万里路来形容，在实施新的卷烟配送线路后，每一位驾驶员必须重新磨合，接受新线路和高温天气的双重考验。
为尽可能给予客户方便，海烟物流规定每位配送员必须将卷烟配送至门市网点。在道路狭窄、配送车辆无法直接驶入的小村小镇，配送员将配送箱手提肩扛，直至送到客户手中。面对残疾人客户，配送人员将货物送至柜台内或指定地方。
通过这些虽小，却实实在在为客户着想的举动，为客户提供方便，用真诚地服务赢得客户的满意。 |
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