近日，上海市食品药品检验所为进一步推进行风建设，加强窗口建设，组织业务受理、业务咨询、财务出纳人员以及相关科室人员召开了窗口建设工作座谈会。
该所党委副书记、纪委书记汪耀主持座谈会并传达了市局窗口工作的有关规定和窗口建设专题会议的情况，结合该所工作实际，讨论窗口建设的有关情况。
各窗口工作人员踊跃发言，针对该所的实际工作情况和该所的客户需求，提出了改进各项工作的意见和建议。特别在客户对加急检验的需求、中午安排值班人员问题、提供客户便民措施、拓宽收费公开渠道、检验报告查询系统等方面进行了讨论交流。
汪耀副书记在座谈会上指出，全所职工要统一思想，提高窗口建设工作的认识，明确窗口工作代表所的形象、局的形象乃至政府的形象；要进一步加强业务学习，扩大窗口工作人员的知识面，努力建设成为市局政风建设的品牌窗口；窗口工作人员要加强品德修养，优化服务质量，以饱满的精神，做到换位思考、微笑迎接、耐心引导、细心服务，并能从容应对复杂的局面；要规范窗口服务，做到阳光行政、举止文明；要坚持以人为本，优化窗口环境，增设便民措施，努力创建文明示范窗口。 |
