| 坚持以人为本是思想政治工作的新境界 |
2007年9月22日 16:06
来源:上海医药工业研究院 |
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很长一段时期，人们一直在探讨思想政治工作缺乏有效性、针对性的根本原因，其中当然有思想政治工作外部环境变化的因素，思想政治工作正越来越多地面对大量从来没有遇到过的新情况新问题。但是，不可否认，思想政治工作缺乏有效性、针对性与长期缺乏对人本身全面的研究、了解、把握和应对不够有关，从工作理念观念到方法范例上都存在着不少问题。思想政治工作必须把握人本化趋势，这是当前新形势下做好思想政治工作不可或缺的理念。
一、提高思想政治工作有效性的关键在于树立以人为本的理念
胡锦涛总书记指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。这深化了对思想政治工作重要性的认识，指出了新形势下思想政治工作必须遵循的重要原则。
1、以人为本是对新时期对思想政治工作提出的新要求
思想政治工作是一门关于人的科学。思想政治工作坚持以人为本，是由其工作的性质、对象、价值、内容和方法决定的。新形势下，人作为思想政治工作的对象，其思想活动的独立性、选择性、多变性、差异味性正在明显加大，获取信息接受教育的渠道也大大拓宽，思想观念和思维方式发生了很大的变化，民主意识、个性意识、效益意识、法制意识大大增强，必然对思想政治工作的开展提出新的要求。但以往在思想政治工作开展过程中，却经常免不了定位上“唯上”、“唯我”，定调上“大一统”、“高八度”，定局上“一刀切”、“一锅煮”。以人为本，意味着必须打破陈旧观念，超越习惯性思维，自觉地把思想认识从那此不合时宜的观念做法和体制的束缚中解放出来，使思想政治工作的方针、原则、内容、形式、体制、机制等，都能把人放到第一位去考虑，使思想政治工作复归本义。
2、切实把握以人为本做好思想政治工作的内涵
以人为本，就是要在工作方针上，从尊重人、关心人、帮助人为出发点，促进人的综合素质提高和全面发展，既要做好理想信念、思想道德等方面的教育，也要做好知识技能、身心健康方面的工作，总之要围绕人的成长发展拓展思想政治工作内容。要在价值取向上，把人们的利益作为一切工作的落脚点，以人们最为关心或最为苦恼的具体问题为切入点，诚心诚意地为他们做好事，办实事，维护好、实现好、保障好人们的切身利益。要在对象把握上，立足社会生活和人们的思想实际，区分人群层次，尊重个体差异，有的放矢，采取相应的教育内容和方法。要在形式手段上，克服传统的“我说你听”的居高临下、单向灌输模式，建立“对话”、“探讨”的双向平等互动的关系，在交流中引导，在引导中提升，积极采用文化熏陶、人格感召、行为引导、典型示范、心理疏导、寓教于乐等方法，渗透到人们各种活动的方方面面。要在要在队伍建设上，保持思想政治工作全员化的格局，强化思想政治工作者自身对于时代发展敏锐的感知力和接受新事物，获取新知识的能力，增强思想政治工作的时代感。要学科内涵上，摒弃传统的经验，把许多与做人的工作相关的学科，如社会学、组织学、管理学、文化学、心理学、公共关系学、人际关系学等运用到思想政治工作中去，努力提高思想政治工作的科学含量和知识含量。
3、思想政治工作以人为本需要处理好几个方面关系
一是社会整体利益与个人利益的关系。长期以来，在思想政治工作的立足点上较多考虑的是抽象的社会整体利益忽略或较少考虑公民个人的合理需要和利益。思想政治工作以人为本，就是要尊重、维护公民个人个人利益，承认个人利益和社会整体利益的依存性、一致性和共生性，尤其是在实际的利益矛盾和冲突面前，改变简单的“服从”、“牺牲”等思维和说教，引导人们自觉地把权利和义务、奉献和索取、个人利益和社会整体利益结合起来。二是主体与客体的关系。思想政治工作的效果和质量不完全取决于教育者的教育，而主要取决于被教育者的接受，这是实现思想政治教育功能的关键。在教育者与被教育者的关系上，要改变传统思想政治教育活动中片面以教育者为主体、以被教育者为客体的原则，把思想政治工作的对象既作为客体、作为被教育者，同时又作为主体、作为教育者，实现自我教育。三是显性教育与隐性教育的关系。显性教育注重理论宣传和方针政策的解说甚至灌输，是一种明示引导的方式，往往缺少人文关怀，而隐性教育则强调暗示和无意识熏陶，大多以活动为载体，生活化地出现在人们周围，寓思想教育于不经意之中，把文化熏陶、媒体影响、英雄激励、道德吸引等结合起来，温和而不张扬，实在而不失崇高，通过“润物细无声”的方式达到了思想政治工作所追求的目标。
二、以人为本提高思想政治工作有效性的着力点
以人为本，要求我们在理论上重新审视思想政治工作的目标、任务和原则，同时把“以人为本”贯穿于思想政治工作的始终，着力创新工作手段、工作内容和工作方式，不断提升思想政治工作的有效性。
1、思想政治工作在手段上要强调差别度
思想政治工作是做人的工作，每个人所受的教育、所处的生活工作环境以及经历等不同，在思想问题必然会存在差异。这就要求思想政治工作必须注意区分差别层次，以不同方法，确保思想政治工作目标的落实。
整体思想政治工作需要借助文化学。文化建设与团队思想政治工作结合起来，通过大力开展团队文化建设，不断提升文化力，进而提高思想政治工作的成效已经被实践充分证明。尤其是与企业实际紧密地联系的企业文化建设，把企业精神与经营管理哲学、职工的价值取向和行为道德规范等融为一体，目标具体，生动形象，体现了企业的个性特征，实现了思想政治工作目标、内容的嫁接和转化。当然，企业文化内涵较广，加强企业文化建设中应突出重点，要在物质文化建设的基础上，把重心放在人性化的精神文化建设这一层面，如“尊重职工自我价值的实现”、“客户是上帝”、“质量是生命”、“团队合作实现企业目标”等，从而形成由企业核心价值观、企业精神、经营理念、目标愿景组成的企业理念体系。同时，重在理念向行为的转化，通过制度规范、价值共识和行为规范，激励人们立足岗位，积极奉献，推动企业发展。相类似的还包括校园文化、社区文化、军营文化等。
群体思想政治工作需要借助系统学。改革过程中，群体性思想问题正日益增多，原因是利益的调整往往涉及一个或多个群体，尽管群体内每个人的思想问题不尽相同，但作为群体而言，有其一致性。因此既不能像过去那样笼统地去做工作，也不能单纯去做一人一事的思想工作。开展群体性的思想政治工作，一方面要用系统决策程序进行优化，找到一个整体和各个群体利益的最佳结合点，对涉及到群体利益的重大决策和决定，特别那些有代表性、倾向性的问题或协商解决，或分别作解释说明工作，最后达成认识一致。另一方面要把整体作为一个系统来考虑，把其中的各个群体看作一个个子系统，研究它们的层次性、相关性等，在制度和规定的设计和调整时，都能对涉及到的群体的利益作周全的考虑，统筹兼顾，寻求系统最优化的方案。
个体思想政治工作需要借助心理学。思想政治工作和心理咨询是两种不同学科的专业性工作，但是两者理论和方法却具有相关性。现代社会的人们，一般都会感受到方方面面、各种各样的心理压力和心理问题，这些心理压力和心理问题渗透、贯穿在人们的事业生活的过程中，甚至个别出现了心理忧郁症、焦躁症、幻想症和逆反心理症，在一定范围中产生不良的作用和影响。思想政治工作向心理咨询拓展，目标是防止和克服被教育者消极定势、偏见和偏激以及逆反心理。学习和借鉴心理咨询的理论和方法，不仅是必要的，也是可能的，如有的大型国有企业、外资企业配备了心理咨询师、建立心理档案、设立“出气室”，一些社区开设心理辅导讨论或心理咨询热线，创造倾诉沟通的机会，建立宣泄缓释机制。心理咨询固然不能代替日常的思想政治工作，但思想政治工作者确实应成为一个优秀的心理咨询师，善于倾听，在倾听中了解情况，进行心理疏导，当然也可以不失时机进行解释，将心比心地讲些道理，调适、平衡和安抚人们的心理。
2、思想政治工作的内容上要体现利益相关度
人们许多的思想问题是由于实际利益问题引起的，以人为本开展思想政治工作就是要把关心人们利益，保护人们利益作为出发点，坚持办实事解决实际困难，这是思想政治工作是不是吸引人，有没有亲和力的关键。
思想政治工作要贴近实际生活。思想政治工作是以解决人们的思想问题为主要目的的，在社会大变革和对处开放的新的历史条件下，人们在现实生活中遇到的矛盾比过去增多了，经常面对着大量感到看不清、想不通、道不明的社会现象、矛盾和问题，思想上产生了许多前所未有的迷茫困惑和疑问。因此做好思想政治工作，首先要善于从人们最关心与人们关系最密切为社会关注的热点难点问题出发，进行深入思考和研究，摒弃“空对空”的口头说教，或死板教条的分析与辩论，从理论与实际的结合上做出有说服力的回答，帮助人们释疑解惑，排忧解难，疏通思想，理顺情绪，引导方向和增强工作、生活动力。总之思想政治工作的内容只有贴近现实，贴近生活，贴近人心，才能得到人们的认同。
思想政治工作要尊重利益需求。胡锦涛总书记指出：“我们党从来就是靠实实在在为群众谋利益，而不是靠空洞的说教来赢得人民群众的拥护和爱戴的。为群众排忧解难，多办实事好事，就是最直接、最生动、最有说服力的思想政治工作。”思想政治工作离开人们的切身利益，侈谈理想信念，很难为人们所接受。要尊重人们正当的利益要求，注重回答和解决人们关心的利益问题，帮助人们实现利益，维护利益，而不能总以无私奉献为由劝人们放弃个人利益。只有这样才能使思想政治工作取得教育说理的感情基础。比如在企业中，要真诚地听取员工对报酬实现的条件、途径和方法的意见，建立合理的利益分享、风险分担制度；要开展职业生涯管理，注重个人生涯计划和组织生涯管理的有机结合，实现组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡，使员工作实现职业理想收获更大的职业价值等等。
思想政治工作要善于作利益引导。思想政治工作的一个极其重要的内容就是对人们进行利益引导，最基本的内容和最大量的工作就是帮助人们分析各种利益关系，确立正确的利益观，克服各种错误观念和行动上的盲目性，通过整合和引导，使人们对自身利益在各方利益的有效实现过程中得到协调统一，正确处理好个人利益、集体利益、国家利益和他人利益的关系，正确处理好取眼前利益、局部利益、长远利益、全局利益和根本利益的关系。
3、思想政治工作的方式上要注重交互度
思想政治工作过程中注重主体与对象之间平等交往、双向互动，表明思想政治工作者与对象之间不再是改造与被改造的关系，思想政治工作已经把开发对象的主体教育能力，作为一个更高的层次加以落实。
交互的基础是平等和民主。以往的经验表明，在思想政治工作中，严格地区分主体和客体、教育者和被教育者，很容易诱发逆反心理和抵触情绪。因为预设了被教育者的被动性，服从性和落后性，这本身就是对被教育者的贬低。以人为本的思想政治工作，必须坚持教育的平等性、民主性，通过讨论、启发、示范、交流、对话、互教互学平台和机制，实现教育效果的反馈、教育内容的完善。网络的蓬勃发展告诉我们，因此当前的思想政治工作一方面要注意借鉴网络交互性的特点和手段，另一方面要把利用网络开展思想政治工作作为今后一个重大课题去研究。只有把方向性、民主性和交互性有机结合起来才能增强思想政治教育的可接受性，才能最终达到思想政治工作教育目的。
交互的目的在于自我教育的实现。教育者和被教育者都具有社会人和自然人的双重性，在开展思想政治工作中，尊重被教育者的主体地位，使之以客体和主体的双重身份参与思想政治教育工作过程，不仅培养被教育者的主体能力和接受能力，更培养被教育者的自我教育能力。人的教育是长期的过程，把社会发展的需要的理想信念、思想道德融入个人的人生观、世界观和价值观塑造，从而通过主观的能动，自我教育和自我修正，解决个人的实际问题和思想问题以适应社会发展，这种思想政治工作的价值取向，在较高层面上体现了以人为本的原则，比居高临下地强加于人，效果更加明显。
总之，思想政治工作树立以人为本的理念，不仅体现了对个体地位的尊重，个人利益的满足，个人价值的实现，更重要的是它开辟了新时期思想政治工作的新境界，随着不断深入的理论和实践探索，将有力地促进社会主义和谐社会的建设。 |
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