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上海石化召开社区服务工作座谈会
2009年9月30日 21:35
来源:中国石化上海石油化工股份有限公司  作者:许咏梅  

  29日,上海石化公用事业公司召开了“迎世博、庆国庆”社区供电燃气服务工作座谈会,邀请石化社区32个居委会列席,征询供电燃气服务工作意见和建议。

  之前,该公司供电所走访了石化地区22家居委会,听取居民用户对供电服务工作的意见和建议,并将收到的意见分类整理并及时制定整改措施,限时予以整改;液化所1至9月份对服务质量用气电话以回访方式进行了抽查,该所共回访用户261户,服务质量比较满意达98%。

  针对居委会代表反映比较多的路灯问题,该公司表示,老新村部分电力设施界限已不属于公司保修范围,如接到保修电话,仍愿意无偿修复。今年1~9月份,该公司供电所共受理用户保修1200多起,均按供电服务承诺要求及时给予了办理。另外,液化所有一支青年志愿者服务队,已活跃石化社区达19个春秋,积极参加为民一条龙服务,多次发放宣传资料、接受业务咨询、为孤寡老人调换皮管等,深受用户的好评。

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