作为上海烟草形象窗口的卷烟直属门店虽然不生产卷烟产品，但其管理水平、服务态度却直接关系到卷烟产品的销售和上海烟草的形象。优质的产品更需要优质的服务，才能赢得顾客的满意。

　　近日，黄浦烟草纳入今年创建“六个一流”的七家门店共70名员工签订了创建活动岗位承诺书，承诺以信誉为目标、以服务对象为中心，营造文明服务氛围，塑造文明服务形象。员工们表示，签字仪式虽然轻松，但作为首批创建门店，要起好带头示范作用，争创文明窗口，树立良好口碑，必须有所作为才能创建成果。同时，创建活动对大家也是一种有力的鞭策，促使大家在服务中进步，讲求规范、关注细节，对于提升门店整体水平必将起到有力的推动作用。

　　黄浦烟草首批创建门店计划将于今年底率先达标。同时，通过首批试点，进一步总结经验、改进方案、持续提高，推广创建过程中好的工作经验和亮点特色，为明年“六个一流”门店创建工作全面铺开打下基础。力求将直属门店建设成为品牌培育的推广点，市场需求的服务点、政策引导的宣传点、市场信息的反馈点，成为社会网点的模版、示范，在终端建设中发挥应有的作用，带头实现“买真烟，到网络”的目标。