中国电信号百118114“健康顾问”服务秉承中华医学会“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发，对身体状况进行跟踪预测、对疾病早期预警，并进行全方位的健康干预”的理念，基于我国目前人们健康观念的认知更新、日常保健防护意识不断增强等实际情况，结合先进完善的医疗保健服务与信息技术手段，整合国内优质医疗资源，引进吸收美国专业健康管理服务系统，为社会大众提供便捷、科学、系统及个性化的全方位健康管理服务。

　　号百118114健康服务中心现已拥有150个服务座席，目前，日电话咨询量超过5500个，实现了全天候24小时服务。通过118114百事通健康管理服务体系，网络化、规模化、流程化的健康管理将会大大降低企业或个人健康管理的成本，建立在现代通信技术网络平台上更可以有效地为广大老百姓提供“健康顾问”服务。

　　目前号百 118114健康服务中心共拥有620名在线专家，239家三级甲等医院专家号源，面向全国提供“健康顾问”服务，是江苏、安徽、山东、河南、内蒙五省卫生厅指定预约挂号服务平台。

　　目前号百 118114健康服务中心的“健康顾问”已经为150多万人提供了健康咨询与指导服务，为10万多人次提供了预约就医服务，为5万多人提供了健康管理服务。预计到2012年，健康服务将覆盖全国31个省市自治区，服务会员数1000万，日服务能力达到10万人次，能满足广大人民群众对健康与医疗需求。