为认真贯彻落实局党组《在市食品药品监管系统开展创建文明单位（处室）创建评比工作实施意见》的要求，根据市文明委在全市开展“知荣辱，讲文明，迎世博”上海市民践行公共道德教育实践活动的部署，市食药监局情报所党员和群众30人次参与轨道交通“先下后上，文明乘车”为主题的实践活动。所精神文明建设工作小组先期联系了静安区文明办，确定实践活动时间，2007年10月18日～11月7日，每天清晨7：30～8：30，分五个小组，每组6人，参加志愿者实践活动。地铁志愿者们认真维持车站秩序，为乘客提供服务；宣传文明用语，讲解乘坐地铁的注意事项。

    每天清晨大家准时到达静安寺站，志愿者穿上了红色志愿者马甲，了解了工作注意事项。志愿者纷纷表示不仅是在车站内维持秩序，而是要体现出一种为人民服务的精神，我们的行动代表的是市食品药品监管系统的形象。

    接下来大家热情很高，分头行动。每人负责两节车厢的乘客上下车秩序，引导乘客们有序排队上车，帮助老弱病残和行李物品多的乘客提送行李上车。乘客们都很配合，使得我们维持秩序工作有条不紊。当然有个别乘客无理取闹，不肯排队，志愿者以和蔼的态度耐心劝阻，遇到行动不便的老人主动搀扶上车。在整个志愿者实践活动过程中，遇到的最大的困难并不是行动上的，而是来自于乘客们提出的各种问题。有些问路的问题经常难倒了大家，主要原因是静安寺站附近复杂的路线并不很熟悉。有些问题能回答的都帮着解决了，不能解决的就去请教站务员。同时，在活动中志愿者们克服各种困难，出现了很多好人好事。所领导全部亲自带头参与。沈皓同志孩子生病，把孩子托给别人带，每天坚持参与。徐建龙同志家住浦东川沙，每天坚持早上5：40从家里出发。有的同志出差和出国刚回上海不顾疲劳，第二天就参与活动。

    虽说每天一个小时的时间并不长，但是大家经过这一小时的志愿者服务锻炼了自己各方面的能力，每位志愿者都觉得有些意犹未尽，看来，志愿者的精神已经在大家脑海中深深地扎根了。服务大众，不求回报，这样一种奉献精神是值得鼓励、传承和发扬的。在整个志愿者的过程中得到了乘客的赞许和地铁站领导好评。