2010年,号百信息服务有限公司党委以“两学两保”(学胡锦涛“4.27”讲话精神、学劳模先进事迹、保世博信息服务、保百亿收入完成)主题活动抓手,积极投入上海市“当好主力军、建功世博会、展示新风采”主题实践活动,参与世博、融入世博、服务世博,充分展现号百信息服务实力,充分显示公司良好形象,受到上海市委市府、市总工会、世博局的广泛赞誉和嘉奖。
集约统筹做好世博门票销售。中国电信是世博票务销售的四大合作伙伴之一,而中国电信又全权委托号百公司销售。号百公司早在2009年3月27日就正式启动全国范围内的世博门票销售工作,牵头组建全国性4+2个销售渠道体系,即118114语音受理、互联网受理、电信营业厅受理、集团大客户服务和IPTV电视受理、天翼手机受理,方便了百姓及企事业单位预订世博门票;搭建“供-销-结”一体化的全国31省联动业务平台,为规模化销售提供了基本保障。截止2010年10月31日销售结束,全国累计销售世博门票620多万,位列四大票务合作伙伴第三名,同时收获了9.75亿元销售额的好成绩,获得了上海世博局颁发的年度“境内代理商最佳网点”、“上海世博会门票代理销售优秀团队”等多项殊荣。
打造综合世博信息服务。号百公司坚持创新整合资源,及时推出“乐享世博,出行无忧”业务,用户在沪拨118114-5-1,即可获得免费的指路服务、列车时刻、实时路况、航班动态信息等出行相关信息。截止10月31日,共发送短信约900万条,为全国约80万人次提供服务。在号百WAP首页打造“世博WAP频道”,为提供用户世博新闻、场馆、周边吃喝玩乐、交通等生活信息,5月1日至10月31日,用户访问量累计161.03万,UV用户为83.25万。短信全能搜开设“世博搜索”,用户只需要编辑“世博”发送到118114,即可免费获得包括世博周边交通、世博园展馆、园区内活动信息、身边的服务信息和短途旅游查询等五大类信息。上海世博会青年高峰论坛期间,号百公司为来自世界各地的500余名杰出青年代表提供免费“会务通”服务,开通55369999会务总机,提供会务咨询、订餐、订票、问路以及世博信息等服务,受到广泛好评。世博期间,从传统语音、118114网站、手机软终端3 大渠道全方位免费提供“长三角异地订餐”、“世博餐馆实时预订”。“世博黄页”2010年5月面世,为世博期间商旅人士提供最权威、最实用的世博资讯导览和消费指南的——《趣上海•爱上High》。
投身主题活动人人参与世博。抓宣传发动。公司积极参加上海市个条线组织的各项主题活动,组织全体员工开展世博知识竞赛,邀请上海市振兴中华读书办公室老师进行“世博文明礼仪知识”讲座,特邀礼仪形象老师进行世博礼仪和文明观博的专题培训,还把“十要十不要行为规范”挂在公司OA公告栏,向全体员工开展教育广泛宣传。抓活动推进。在迎世博400天期间,组队参加“相约世博,共享知识”江浙沪职工世博知识趣味挑战赛,荣获大赛团体第一名和个人第一名,为上海争得了荣誉;积极参加虹口区总工会举办的迎世博文艺汇演活动。抓世博体验。在庆祝“三八”节活动期间,组织女职工参观世博建设项目;组织全体员工参观世博,感受“城市让生活更美好”理念;组织公司摄影兴趣小组全体成员专程赴世博园采风,从几百幅摄影作品中推荐市经信委、上海市总工会及中国电信参加摄影大赛,荣获了诸多奖项。抓志愿服务队。为引领公司青年员工更好地的服务世博、奉献世博,于2009年10月成立了号百世博信息志愿者服务队。队长由公司团委书记担任,志愿者共40人,都是来自各个部门一线的优秀青年和业务骨干。自志愿者服务队成立以来,在公司党政工团领导的大力支持下,积极开展了多种形式的志愿活动并取得突出的成绩。
截至2010年底,号百信息服务有限公司共收获上海市主题活动优秀组织奖1个、上海市“工人先锋号”2个、优秀志愿者服务队1个共有集体荣誉4个,世博工作优秀个人、世博先锋等先进个人近20个,进一步展现了号百公司的良好形象,提升了号百公司的知名度和美誉度。 |