近日,上海石油非油品管理中心针对现有门店的经营状况,安排专人对本市所有门店开展便利店巡查工作, 并认真做好相关记录, 将 “每一件商品都是承诺” 的口号落到实处。
为更好履行 “每一滴油都是承诺” 的社会责任,提升中国石化 “易捷” 便利店的品牌知名度,推动质量和服务迈向一个新台阶,本次活动主要对环境卫生门店布局与陈列、 营促销管理及现场促销等方面进行检查, 并随机抽盘门店部分商品。抽盘商品时,重点关注商品的保质期,检查过程中发现的问题及时提出整改意见, 予以纠正。同时巡查人员还收集便利店经营、 管理中值得推广的先进做法和事迹以及门店反馈和需要上报解决的问题, 检查完毕后由巡店人员及站长签字确认。
非油品管理中心高度重视市场反馈和客户投诉, 他们认为质量工作上不能有任何的疏忽承诺不仅是喊口号,一定要把工作做细做实, 才能将非油品业务做大做强。图为检查人员在明海加油站便利店与站长一起抽查商品。 |