
8月19日,市总工会、市经信两委联合召开了“上海加油(气)站‘创工人先锋号,为世博加油’立功竞赛活动表彰推进会”。市总工会副主席杜仁伟、市经济和信息化工作党委副书记张金康、党委副巡视员、系统工会主任汪仲华出席了会议。本市“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛七大赛区(世博园区、公安保卫、交通运输、城市保障、综合服务、重点商圈和浦东新区)及系统大型央企、直属单位工会主席等相关单位代表近200人参加了会议。

自2009年底上海加油(气)站“创工人先锋号,为世博加油”立功竞赛活动启动以来,市经信委系统广大单位和职工围绕实现“六个确保”的目标,切实提升加油(气)站整体服务水平,努力打造明星服务品牌。同时开展微笑服务、诚信服务、特色服务,培育和创建了一批有特色的品牌服务明星和明星站点;以完善加油(气)站环境整治和设施建设,完善加油(气)站运行保障措施,提高应急处置能力为基点,强化服务技能,为确保世博会正常运行提供坚强的服务保障。各参赛单位根据立功竞赛活动的整体要求,结合各单位的实际,制定切实可行的工作实施方案,各单位主要领导亲自挂帅,召开动员会、誓师会、班组会等层层发动,予以落实。如中石化上海石油公司提出了“四个自觉结合”,自觉把创建活动与企业中心工作相结合,自觉把创建活动与发挥主力军作用相结合,自觉把创建活动与构建和谐企业相结合,自觉把创建活动与基层工会建设相结合,充分调动了广大职工的积极性;中石油上海销售公司开展了“迎世博、创精品”主题活动,着力打造“四个精品”,树立中国石油在上海地区的品牌形象。同时,精心编纂了《中国石油·2010年迎世博加油站服务操作手册》。《手册》集中收录了世博百科知识、上海世博会指引、世博服务礼仪、卓越服务法则、企业文化、加油站操作规范、油品管理、安全管理等十二大类的内容,推进了活动开展;中国海洋东海石油管理局制定了11个部分100条量化内容,对所属加油站每季开展双文明检查,检查结果作为加油站站长和员工薪酬奖励的重要依据。

竞赛组委会还聘请了37位由社会媒体、特约督导员、系统部分工会负责人组成的督导员队伍并颁发了证书。竞赛办公室集中组织督导员开展了三次双月检查,共检查了三家参赛单位所属中环线以内的加油站共242家,满意度达到97%。同时,定期召开督导员讲评会、交流会,对满意度不达标的油(气)站进行回访检查,并及时反馈给相关单位提出整改意见,一直到达标为止。
会上,市总工会副主席杜仁伟对本市“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛下一阶段工作提出了要求。杜仁伟同志指出,要按照俞书记的“三不”(不自满、不松劲、不懈怠)要求,结合“三找”(找差距、找问题、找隐患)、“三定”(定措施、定责任、定期限),广泛进行“三查”活动(一查竞赛推进情况,二查措施落实情况,三查竞赛的薄弱环节);要进一步深化竞赛活动,突出“四个抓”(抓宣传发动、抓难点突破、抓专项竞赛、抓典型选树),体现“四个有”(有力度、有形象、有成效、有影响);要再接再厉,善始善终,处理好“五个关系”(处理好开展统一行动与体现自身特点的关系、处理好园区内与园区外的关系、处理好竞赛形式与竞赛效果的关系、处理好发挥工会优势和整合各方资源的关系、处理好推进竞赛与加强管理的关系),发扬“五敢精神”(敢于负责、敢挑重担、敢于攻坚、敢于创新、敢担风险)。
市经济和信息化工作党委副书记张金康对“创工人先锋号,为世博加油”立功竞赛活动前一阶段工作进行了总结,对下一阶段竞赛工作提出了四点要求:一是进一步深化、细化工作要求,确保实现立功竞赛活动的总体目标;二是围绕重点,防微杜渐,切实改进薄弱环节;三是着眼大局,着力常态,不断放大立功竞赛活动的实际成效;四是认真开展总结和表彰,发挥好鞭策和导向作用。
会上,市总工会下发了《关于继续深入开展世博运行保障立功竞赛活动的通知》。中国石化上海石油分公司物流中心、中国石油上海销售公司、中国海洋石油上海星城中心加油站、中国外运华东有限公司会展物流分公司等四家单位进行了交流发言。另外,会上还对市经信系统工会直属单位荣获上海市“服务世博、奉献世博”优秀个人和优秀集体及上海市“工人先锋号”进行了颁奖。 |