2月23日，上海石化下发了《关于开展矛盾纠纷排查工作的紧急通知》，要求各二级单位在“两会”召开前进行一次矛盾纠纷全面排查，对排查出的不稳定因素，明确责任部门和责任领导，因案施策，切实把问题解决在基层。

　　同时，加强信访信息的掌握和分析工作，保持信息畅通，及时开展化解工作，并对总务部、投发公司、员工交流安置中心等3家重点单位下达了《全国“两会”信访稳定目标任务的责任书》，要求从3月1日起至3月18日，实行信访信息零报告制度，确保稳定情况处于掌控状态。

　　全国两会期间，公司还派员到北京进行24小时信访值班。