近日，高桥石化高化宾馆领导为扎实推进“创先争优”活动，以“结合、深化、带动”为要求，组织各部门负责人专题学习和讨论“破窗效应”理论。通过对“破窗效应”在宾馆的各种现实表现和案例分析，引导管理者立足岗位思考，带动职工创争。

　　大家普遍认识到“破窗效应”在高化宾馆的各个部门、各个岗位都有不同程度的表现。处于三星级的高化宾馆，本身就有一套行业的星级宾馆管理制度和服务标准。但在日常管理中，相关的一些制度和标准都没有得到严格的执行。很多职工觉得企业宾馆收入水平又不高，工作上只要过得去就可以了，关键是一些管理人员也存在类似的想法，导致工作中自觉不自觉地放松了管理要求、降低了服务标准。有些管理人员碰到问题绕着走，对违反制度、不符标准的现象睁一只眼闭一只眼，不敢说不敢管，怕得罪人，时间一长，就见怪不怪，熟视无睹，而制度和标准则成了应付检查的摆设。

　　通过学习和讨论，大家一致感到“破窗效应”理论对促进企业管理有很大的启发和帮助。高化宾馆领导将组织部门职工开展大讨论，从小事抓起，从细节抓起，严格用制度和标准来规范每一个职工的行为，并坚持不懈、持之以恒，让每个职工成为“创先争优”的急先锋。