5月1日至3日，上海世博会运行三日来，世博园区内中国移动用户数超过48万，其中，国际漫游人数较试运营期间井喷增长近6倍，省际漫游人数近23万人。上海移动网络经受住了大客流量的考验和集中话务量的检验，各项运行指标均在正常范围内。三日总话务量达到14.6万ERL、GSM、TD-SCDMA数据总流量达286.3GB，WLAN数据流量超过3921GB，掉话率小于0.1%。世博园区话务量峰值指标出现在5月2日中午11至12点，达3554ERL，接通率超过99.85%；数据流量峰值出现在5月1日下午14至17点，其中2G数据流量达7086MB，TD-SCDMA数据流量达2179MB，WLAN访问流量超过178GB。全网运行正常，无重大故障及重要客户投诉，未发生突发事件和网络安全问题。在5.28平方公里的世博园区内，上海移动通信网络覆盖密度已达到园区外的20倍，可满足峰值80万人流的通信需求。通过17个宏基站、200多处街道站、遍布园区的2500多个无线接入点（AP），192个重点热点楼宇的室内覆盖建设，上海移动实现了园区二代网（GSM）、三代网（TD-SCDMA）、无线局域网的无缝覆盖，世博移动通信网络服务已经达到世界一流水准。

　　营销服务保障方面，5月1日至3日，上海移动10086/12580外语专线八语种呼入量达19277次，较试运行期间上升32.26%，交通信息查询量上升13.44%，在线翻译量上升10.13%，外籍客户咨询热点为购买世博门票的方式、世博场馆指路和WLAN套餐资费等；12580热线人工应答量超过17万次,其中交通查询占比高达33.93%，客户咨询主要集中在世博门票购买、世博入园信息、园区内外交通查询等。世博园区内，中国移动位于世博村、世博轴和浦西园区的3个营业厅，2个媒体服务中心、38座移动信息亭和169台移动信息机全面开放迎客。5月1日至3日，到中国移动世博园区各服务点咨询及办理业务的用户达6.5万人次，其中超过25%为海外游客。客户业务办理主要集中在海外客户租机租卡、世博国际卡销售及跨省业务办理等世博特色服务。