截至5月3日，中国电信上海公司向世博园区内派驻值守超过600人的各类保障人员，以最高级别A级的全网通信保障，为世博开幕式及正式开园来的游园活动，提供了极速宽带互联网、世博信息管理平台、800兆集群指挥调度、视频媒体开幕式电视传送、高清IPTV看世博等全方位的综合信息服务，确保了组委会、媒体、游客等对信息服务的需求。5月1日一早，中国电信集团公司党组书记尚冰，在中国电信上海公司总经理张维华等的陪同下，来到中国电信世博前沿指挥部，看望一线员工。

　　尚冰书记勉励世博园区内上海电信的值守人员打好世博通信保障的硬仗，体现中国电信全业务信息服务提供商的风采，服务世博、奉献世博。上海电信也对值守在世博园区等一线的员工关怀备至，通过各种渠道、从各个层面给予关心。世博临时党委多次以短信的方式，将张维华书记对员工的关爱和勉励发送到员工的天翼手机上。后勤部门也与一线员工共患难，不惜一切代价，将“粮草”送至保障前线，不仅送饭送水，还送医送药到前线，尽可能为保障世博的员工提供贴身服务。

　　上海公司为世博组委会超前设计、精心搭建了一个全功能的世博信息管理网络。该信息网络上承载了世博的众多应用系统，从世博会管理系统专网、世博局办公网、世博局视频监控网络，到世博的视频会议网络、世博局电视传送网络、网上世博会CDN等一系列信息管理专用系统。这些世博信息管理系统保证了开幕式的有条不紊进行，以及门票销售、场馆日常运营管理等不可或缺的世博应用系统正常运行。

　　上海公司为世博组委会的安保、管理等部门，提供了近5000部800兆数字集群指挥电话，保障了世博开幕式、世博压力测试等世博活动的运行。据悉，自5月1日世博开园以来，800兆数字集群电话在世博园区的运用日益频繁，呼叫话务量急剧上升。由于五一长假气温较高，有些游客身体不适，救护车出动了80多次。类似的突发事件对800兆集群电话提出了大话务量的考验。据统计，仅5月3日当天的800兆数字集群电话的呼叫次数就达41379次，其中最忙时有3493位用户同时按下呼叫按钮。

　　在世博主新闻中心，众多记者通过高清全球眼屏幕收看、拍摄开幕式现场实况，通过高清IPTV看世博。上海电信的后台信息系统显示，世博新闻中心的数据量一直非常繁忙，因为记者们忙着用桌面上的100M有线宽带高速上网、收发稿件、传送采访的视频。在世博主新闻中心一楼记者工作大厅，想在300个坐席里找个空位可不是容易的事情。

　　上海公司的视频传送服务，在4月30日的世博开幕式上也大显身手。众多媒体向上海电信提出了及时传送世博开幕式信号的需求。上海电信在最短的时间内，为中外视频媒体调用了168芯光缆专用于视频传送，更动用了卫星传送等通道，保证世博开幕盛况的准时播出。当晚，仅仅CCTV、新华社以及上海文广SMG就分别通过上海电信传送了66、44、33个小时的电视节目。据悉，4月20日至5月3日，仅中央电视台一家，上海电信共完成134路的视讯传输链路的调测，其中已经为CCTV相关频道提供34路标清、22路高清视讯业务的传送，累计传送业务224档，传送时间21845分钟。

    “网上世博”是用户了解世博信息最喜闻乐见的途径之一。5月3日，“网上世博” 页面点击量达到961万次，对网民来说，“网上世博会”真可谓“门庭若市”。