近日,上海移动假座浦西洲际大酒店召开“世博工作(阶段)总结推进会”,回顾总结迎世博600天行动成果以及世博会开幕以来的各项运营工作,表彰迎博工作与世博保障(阶段性)先进,同时对下阶段各项工作进行部署。
郑杰总经理在会上作讲话,指出在公司全体员工的共同努力下,世博运营保障的各项筹备工作按计划有序推进,最后冲刺圆满完成,首月运营精彩亮相,取得了一系列重要的阶段性成果。出色的工作成绩得到了市委市政府,以及集团公司多位领导的充分肯定和高度评价。
郑总指出,经过公司“迎世博600天行动计划”的有效落实,公司在四大方面实现了突破,即窗口服务水平明显提升、网络结构瓶颈彻底解决、创新能力取得较大突破、长效机制基本形成。从世博开幕开园以来的情况看,公司各项工作有力有序有效推进,亮点不断,顺利通过了首月“大考”,为后5个月的运营打下了坚实基础。具体表现在四个方面:一是实现了平稳有序运行,未发生重大事件。二是企业影响力和美誉度显著提升。三是初步探索了世博工作的规律,积累了常态运营的经验。四是锻炼了一支经得起考验的队伍。
郑总强调,当前公司主要面临着三方面挑战,即“世博会运营本身特点带来的挑战”、“随着世博运营水平的提升、社会各界对我公司提出了更高要求”、“如何统筹兼顾世博工作与日常经营工作”。面对挑战,公司上下务必要在充分总结前阶段世博工作经验的基础上,把问题和困难想深想透,把预案和应对措施做深做全,把工作做实做细。
就做好下阶段世博工作,郑总着重提出了五点要求:一要善始善终,承担好赞助商、移动通信服务保障者、参展商和新技术推动者四个角色,切实履行“三最”承诺。二要精益求精,在常态运营中健全制度,科学管理,持续优化改进。三要周密迅速,不断提高应急和应变能力。要确保做到世博安保工作的“五个不发生、一个确保”。四要以人为本,进一步做好干部员工的激励保障工作。五要统筹兼顾,服务世博和经营发展两手抓。要利用世博的倒逼机制,突破瓶颈,持续提升网络质量和服务水平;要抓住世博契机,推进信息化产品和服务普及应用,变世博效应为世博效益;要利用世博平台,做好客户关系维系和公关宣传工作;要利用世博契机,打造优秀企业公民形象,提升企业声誉,加强宣传,提炼亮点;要把服务保障世博和人才队伍培养、能力提升等工作紧密结合起来,全方位放大世博效应。
会上,聂晶副总经理作了世博工作阶段总结和下阶段工作部署的专题报告。大会同时进行了迎博工作与世博保障(阶段性)优秀个人和优秀团队表彰仪式。公司领导郑慧刚、万国光分别宣读了公司先进团队、先进个人、援博先进个人,以及上报经信委党委、世博信息化部和DE片区部临时党委优秀党组织、优秀党员和优秀党务组织者的名单。公司领导班子成员向数十位各奖项获得者颁发了奖状、奖杯。 |