近日，上海世博会主运行指挥部窗口服务组召开第三次工作会议，副市长艾宝俊出席会议并讲话，中国移动上海公司党委书记郦荣受邀参加会议。

　　会议公布了上海世博会的服务监测情况。世博园区内外窗口行业总体满意度84.01分，较第一次上升了2.22分。其中，我司所在的通信服务行业在世博园区内外的满意度监测中得分较高，排名位列十大窗口服务行业第三位。为了做好世博园区内外的通信服务工作，中国移动上海公司专门成立了通信服务专项工作组。领导小组由公司主要领导亲自挂帅，市场、网络等专业部门分别牵头组建若干工作小组，工作组建立了每月工作例会制度，制定落实了7大类82项工作措施，并逐项分解到各部门和各单位，实行滚动考核，上下联动，同时，推出了四项服务贴心承诺、世博服务四个无障碍以及包括移动信息亭、红马甲等四种特色服务，力求在公司的网络质量、新业务推广、客户服务、世博宣传等方面满足游客服务需求，全面兑现上海移动“三最”参博服务承诺。

　　会上，窗口服务组对中国移动上海公司在世博期间的服务工作予以了充分肯定和高度评价，并希望我司尽快把服务世博的良好工作机制、管理模式固化下来，形成高标准服务的长效机制，为世博后的上海市窗口服务行业留下宝贵财富。