近日，上海市精神文明建设委员会办公室公布了首批18个窗口行业的“服务世博”便民服务举措，确保世博会期间市民和游客能够接受到更方便快捷、更热情周全的服务。中国电信上海公司作为窗口行业之一，结合迎世博行动，积极应对公众需求，整合资源，推出“四个百分百”新举措。

　　宽带安装、维修履约做到一个百分百，即要加大城市光网建设，全面提升宽带速率，上门安装、维修实现100%履约，违约赔偿。世博园区服务做到三个百分百，打造世博园区“精品服务”，即通信设施完好率实现100%，全业务安装、维修履约率实现100%，客户服务满意率实现100%。上海电信将以推出“四个百分百”新举措为契机，进一步在完善世博服务能力方面加大投入，并将服务工作从迎世博阶段转化为服务世博的实战阶段。