近期，虹口烟草组织开展一系列活动，树立直属门店品牌形象，提高服务质量，以实际行动迎接世博会的到来。

　　虹口烟草结合零售直属门店实际情况，发挥广大青年员工的积极性，制作了题为“阿兵讲故事”的DV宣传短片。员工们自编、自导、自演的DV短片用讲故事的形式和大家一起探讨服务中的陋习，通过主持人讲述、当事人阐述以及服务对比，声情并茂地揭示了窗口服务中存在的问题，更具亲和力与感染力。

　　作为虹口烟草迎世博和企业文化建设系列活动之一，自制宣传短片旨在通过新的形式和载体，寻找服务窗口中存在的不足或有待改进之处，分析此类陋习对于企业形象、服务品牌的负作用，进而针对此种现象树立管理和服务标准，倡导全体员工通过践行标准树立服务窗口的新风貌，进一步提升企业形象和服务质量，同时更好地展现出了虹口烟草“迎世博”的服务热情和“精诚服务，与顾客共创价值”的服务理念。