很荣幸可以成为2010年上海世博会志愿者中的一员，在被选为世博会志愿者以后，我接收了一系列的培训，通过培训的课程，我懂得了什么是真正的志愿者，什么是志愿者的使命，以及如何才能作为一名优秀的志愿者。

　　我们作为志愿者，就是要不计报酬而且有组织的去帮助那些遇到困难，需要帮助的人，而别人对自己的一个微笑，一声谢谢，都是对我们的肯定，都能体现出我们志愿者的价值，而自己则感到光荣。

　　也许有人会有疑问，既然没有报酬，又要不辞辛苦的为别人服务，我们为什么还是要去当志愿者。作为志愿者，最重要的是要微笑，微笑可以化解人们心中的愁苦，使人感到愉悦，我们用微笑去感动他人，用服务去帮助别人，使世界充满微笑，这样的结果要比报酬珍贵百倍。而我们志愿者，就是专门做这种有意义，有价值事的人，所以，志愿者是光荣的，志愿者是受人尊重的，这些，要比金钱更重要。

　　如今，我已在志愿者服务站工作，正式工作以后，虽然遇到的情况不及培训时所说的那样严重，但看似简单的事，做起来也不容易，要秉着一颗兼爱天下的心，对每一位不论什么样的人用心的微笑，仔细的沟通，热情的服务，是一件很有挑战性的事，也是一件很艰难的事。这样，我们志愿者的能力、心理，就很重要。所以说，志愿者不只是简单帮人指指路，解答疑问的服务人员。

　　在工作过程中，我每天将所发生的事情记录下来，并作出总结，从而对志愿者的使命，任务更加完善，将自己的行为更加合理，表现更加礼貌。

　　在今后的志愿者工作中，我将以每天进步一点点的态度继续下去，每天都以更好的面貌来迎接新的挑战，工作中将会更加积极完成。 我们献出一次服务，收获一次肯定，我们一个人献出微笑，收到的是更多人的微笑和赞美。

　　志愿者是光荣的，我们应该以自己是一名志愿者为骄傲，我们志愿者就是要以微笑服务，以热情接待，以认真工作，以真诚回报。