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电力片警的一颗“七彩服务心”
2010年5月18日 15:39

  电力公司市区供电公司有这样一支青年志愿者服务队伍,他们是各个班组的青年骨干,他们的身影活跃在社区街道,他们的名字叫做电力片警。世博会“七彩之心”志愿者服务站是近来上海街头一道亮丽的风景,不过,你可曾知道,这里也有一份电力片警的耕耘?

  迅速——电力片警为“七彩之心”构建绿色通道

  世博志愿者服务站,也叫做世博“七彩之心”岗亭,是上海市政府为方便本市市民和各地观博游客的志愿服务点。在每个行政区都有十多个服务站,对于涉及九个行政区的市区供电公司而言,这么多不同区域内的用电申请走常规流程,周期长,怎么办?服务站拟定地址现场供电条件参差不齐,有的位置附近无法提供合适电源点,怎么办?志愿者服务站建设任务时间紧、任务重,要在最短时间内为岗亭送电,怎么办?为了让世博会的“七彩之心”早日跳动,电力公司市区供电公司客户与业务发展中心与团委联合,以电力片警为平台,从营业、监察、装接等各部抽调精兵强将,组成片警服务小队,为世博志愿者服务站用电提供绿色通道。片警服务队的营业人员统一受理所辖区域内的世博岗亭用电申请,监察人员会同岗亭承建方对拟定地址逐一踩点,分析现场取电条件,精心制定供电、借电方案,装接人员根据供电方案及时备物料、备工具、备人手,在世博岗亭吊装完毕之后立即施工,迅速送电。在片警服务队的努力下,世博志愿者服务站如期开张,迎接八方宾客。“电力片警”们也都长舒了一口气,在最短时间内点亮世博“七彩之心”,是他们共同的心愿。

  紧密——电力片警与“七彩之心”构建双向互动沟通

  作为电力公司市区供电公司的志愿者服务队--电力片警,如何更好地为世博志愿者服务站贡献自己的一份力量?市区供电公司团委与长宁区团委开展合作,确立了电力片警与世博“七彩之心”志愿者密切联系、及时交流沟通的工作方式。电力片警服务队深入“七彩之心”,通过发放电力片警联系卡片,提供安全用电小知识,借助世博岗亭这一平台,由“七彩之心”志愿者向广大市民、游客发放安全用电双语手册和世博国家电网馆宣传资料,并为有需求的市民提供区域内电力服务网点地址的咨询服务。同时电力片警服务队也将世博志愿者服务站的经验带回来,将“七彩之心”的便民服务在各客发分中心营业室进行延伸,主动为客户提供世博交通线路咨询等服务。电力片警将在今后的时间里充分利用志愿者服务站这个平台开展电力知识宣传日、电力常识宣讲等活动,更好的为市民服务。电力片警们衷心希望,通过这些努力,能够让他们的心与“七彩之心”一起跳动,为世博服务。

  坚持——电力片警同“七彩之心”建立长效联系机制

  上海世博会是一场历时184天的“盛宴”,为“七彩之心”志愿者服务站提供供电服务也是一场持久战。电力公司市区供电公司团委号召广大电力片警,以世博保电的责任感,持之以恒地为志愿者岗亭提供全方位的供电服务。市区团委在机制上与负责世博岗亭日常运营的各区团委建立密切、持久的合作关系,以电力片警服务联系手册的方式,一亭一册一警,做到24小时184天一一对应覆盖,以“上海电力,用心服务”的实际行动让世博“七彩之心”持久闪耀!

  电力公司市区公司的电力片警们,这群可爱的年青人正默默地用自己的实际行动为上海世博会付出着。他们也都有日常繁忙的工作,他们也肩负着世博保电的重任,他们将继续前行,用一颗“七彩服务心”助力世博、服务世博、奉献世博!

 来源:上海电力公司    
中共上海市经济和信息化工作委员会