  
   这个周末,我们的小白菜迎来了在上岗后的第一个高峰日,同时他们也正面临着高温的挑战,但我们的“小白菜”们毫不退缩,无论天气如何恶劣,我们的志愿者还是坚守岗位,展现出了当代大学生的综合素养。 
  今天在世博园区中就有一件令人感动事。在晚上10点左右,有一位外国游客非常愤怒在与日本馆的工作人员发生争执,我们在A10片区的志愿者沈虹主动上前做翻译。在翻译的同时了解到,该名与日本馆工作人员发生争执的外国游客是欧洲人,四天前坐了15个小时的飞机特意来参观上海世博会,而且是特意参观亚洲片区,但第一天他参观中国馆排队,因没有预约券而无法进入;第二天由于浦东片区客流量过大,他选择去浦西的D、E片区进行参观游览,但等候乘坐轮渡就耗费了他两个小时之久。今天他在日本馆排队参观,当排到自己前面还有20人时,却因为日本馆闭馆不能进入。 
  他明天就要回国了但什么馆都没有看到。于是对于中国世博会和上海的印象十分不好,觉得上海的世博会除了人多什么都没有,这位游客还表示,回国后会在自己的博客里讲述自己在这里的遭遇,并告诉周围的朋友不要来参观。这时身为上海世博会志愿者的沈虹,顿时一股爱国热情油然而生,主动上前对其进行了安抚,说道:日本馆外维持秩序的工作人员都是中国人,但安排闭馆时间的都是日本人,”同时也为他制定了一整套详细的世博会参观攻略,让他下一次来参观能够看到他想看的场馆。并取下自己的中国馆徽章,作为纪念品赠送给了那位游客。在与那位游客交流了20分钟后,游客的心情平复了许多,并表示虽然这次的旅程并不愉快,但是中国志愿者让他觉得很亲切很热情,希望有机会能够再来一次世博会,就用她制定的世博会参观攻略来好好的逛一下。 
  事后我们采访了沈虹同学,她表示当他听到外国友人对于上海、对于中国的想法有一些误会时,她作为一个中国人必须挺身而出,做出正面的解释。而我们作为世博志愿者,要做的不光是服务好各国来客,更要维护上海乃至中国的良好形象,同时也要成为中国文化的传播者,让参观者都能感觉到中国人的热情好客、谦虚有礼,为提升中国的国际形象做出自己的一份贡献!  |