志愿者之心温润如玉，纯善无瑕。

　　很多游客在匆匆驻足和分别的瞬间，随口一句寒暄、一声谢谢，随心一个微笑，一次握手，都会给志愿者的心灵注入无限的动力。

　　昨天，通过一路采访了解到：“小白菜”志愿者们的心情其实随着游客而感动、而遗憾、而快乐……

　　说感动

　　有一位游客阿姨叫我‘小天使’，那一刻我太感动了！”

　　“听到可爱的小朋友说，‘小白菜’姐姐，你辛苦了！我就即刻有了无限的动力了！”

　　“有游客问完路，转身走了一段距离，忽的又返回来，对我笑着说了声谢谢，然后才放心离开……”

　　“晚上9点30分到10点15分那段时间，常常有游客，自己正匆匆忙忙赶着出园，还会主动关切地问我们一声‘你们辛苦了，还没下班吗？’这个时候，我们就会心头一热……”

　　“晚上站岗，有时候太累了，连话也说不动，只好用眼神与游客沟通。有些游客会意过来后，脱口而出的第一句话便充满关怀：‘还撑得住吧？！’而等我详细解答完他的问题时，他很感激地竖起大拇指……”

　　“这里，候车的人多的时侯，加上高温天气，有时会出现一些游客趁我们不注意，擅自插队的现象，有游客愤愤不平，厉声指责我们志愿者没有做好维持秩序的工作。这时，也会有其他的游客义无反顾地站出来，帮我们说话：‘志愿者的工作也不容易’……”

　　说遗憾

　　B02片区的陶思维说：“前天晚上我站岗时，碰上一个坐在轮椅上的残疾老太太，她向我咨询了中国馆闭馆的时间。当我告诉她，那个时候已经来不及排队进馆观摩时，她感到很是遗憾。问起缘由才知道，原来她的家远在东北沈阳。这几天专程来上海看世博会，特别想去中国馆看看，可是一直没能去成，眼看着明天就要返程回家了，这个心愿却一直兑现不了…听完她的一番倾诉，我也深为这位历经艰辛、远道而来的老人，感到十分惋惜和心疼。”她接着说：“你说，像老太太这种情形，若是世博局能安排一条绿色通道，帮助她实现她的心愿，该有多好？！…”

　　想着这位老人第二天将带着一颗遗憾的心离开上海，离开世博园区，她颇感到爱莫能助…心有余而力不足…

　　说快乐

　　“今天下午我站岗时，有一个小男孩特意跑到我面前，向我敬了一个礼！…”

　　“看见走散的家人，在我们的帮助下重新团聚，他们开心起来了，我们也感到特别开心…”

　　“有一个游客在被一棵‘小白菜’指错了路后，转身向我询问，我翻开地图指给他路线，他离开时说了一句‘你这棵小白菜是值得信任的’，让我感到很开心…”

　　“给来来往往的叔叔阿姨们指完路后，他们有的道一声谢谢，有的亲切的对着你深深地笑…这个时候，我感到很有成就感。通过为他们提供帮助，我真切感受到了自己的价值，内心很充实很快乐！…”

　　“大多数游客都很友善，询问完问题后，都会说声谢谢，有的会鞠躬，有的会和你握手，特别是年纪较大的爷爷奶奶，你帮了他们一个忙，他们会很感激，把你的手握得紧紧的…”

　　服务了他人，快乐了自己。这无疑是中的之言。

　　经过这次对“小白菜”志愿者服务心得的采访，我感触良多：原来，志愿者之心与游客之心，心心相连；原来，志愿者之情与游客之情，情情相牵。