很荣幸,能在世博会开幕的头一个月就来到园区,开始了我的世博志愿之旅。        在这里,世博志愿者被人们亲切地称为“小白菜”。而我这颗“小白菜”被“种”在世博园B片区中国馆附近,主要负责客流高峰地段的问询、指引,并辅助园区内每日例行活动的人员协调。        世博园辽阔得让人意想不到!5.28平方公里,相当于两个半摩纳哥公国的面积。仅是浦东片区,从东到西,光步行就要1个多小时,更别说进场馆参观了。整个园区,就像一场建筑时装秀——宏伟如中国馆、奔放如西班牙馆、感性如法国馆、曼妙如日本馆。尤其是到了夜晚,一个个场馆争奇斗艳、绚烂无比,再加上园区中纵横交错的小路,刚入园的游客一时间还真有点摸不着方向。      而我们,统一身着绿白相间的志愿者服装,时刻准备着回答游客们各式各样、五花八门的问题:简单如场馆位置、公交路线;复杂如游园攻略、志愿感受;有趣的问有无女友,买房与否…有时遇到特热情的老大妈,那问题是一个接着一个;有时遇到靓丽的小美女,真希望她的问题如老大妈的一样多;有时遇到不怎么会讲英文的外国朋友,跟他连讲带比划儿,能用的身体部位都用上了…那一刻才发现,微笑是一种国际语言,真诚不分国界。        然而并非所有问题都是那么新鲜和有趣,绝大部分的工作都是重复而繁琐的。而我又有点直性子,急脾气,看见游客站在中国馆下找中国馆,我心里那个着急啊!站岗没几天嗓子就哑了…不过嗓子虽哑,热情不减!该着急还着急,该喊还喊…“别人笑我太痴癫,我笑他们看不穿。”虽然我也会疲惫,也会有些小小的抱怨,可每当看到游客们充满感激的眼神、听到他们那句热情而真诚的:“谢谢你!小伙子!辛苦了!”的时候,我身上所有的疲惫煞那间一扫而光!更为重要的是,因为我们的服务,使游览更为畅达,沟通更为便捷!那一刻,平凡的岗位上散发着耀眼的光芒!那一刻,不仅是价值的体现,尊重的交融,更是精神的富足,心灵的感动!      我想,当我结束这段美妙的志愿之旅、回到工作岗位后,一定要向那些予以我们无私关怀和帮助的人:真诚地说上一声辛苦,并由衷地道一声感谢!因为我明白,这简单的语言传递着太多的内容……  |