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作为城市服务站点的志愿者，能做的并不多，甚至都是一些细小琐碎的事情。有时可能只是多罗嗦的一句话，或者一个电话号码，但能为来自四面八方的游客在奔走匆忙的旅途中带来一点帮助、一丝温情，无疑也能给自己带来极大的满足。
一般来说，城市站点的志愿者需要连续上岗十四天以上。五一假日大家都没问题，可是到了工作日，对于我们来自企业的志愿者就矛盾了。既要及时完成手上的工作任务，又不想耽误志愿者工作，不得不坚持每天“站岗“十多个小时。其实苦累无所谓，既然来了就要坚持到底；志在，愿在，我在，我们微笑地坚持着所有“小白菜”和“小蓝莓”坚持的。
站点运行以来，有不少游客希望站点提供园区导览图或提供售票服务。由于条件限制，我们只能无奈地对此表示抱歉，但仍有部分游客对此颇有微词。我们只能尽量帮助讲解园区相关信息，指点最便捷的购票渠道，微笑地坚持用最大的耐心满足游客的需要。
几天的岗位下来，林林总总，碰到不少事情。有游客问我们当志愿者有什么好处？其实，志愿者原本就是自愿义务的，回想自己选择当志愿者的原因可能纯粹只是为了这样的一次体验而已。也许每个人选择的理由各有不同，但“怎样都好，做好当下才是最重要的。” 平凡也罢，非凡也好，快乐地做好当下的每一件小事，享受岗位上的每一种体验。 |
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作者:中船九院蔡燕国 |
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