随着230个居委生活服务点的逐步挂牌，15分钟的社区生活服务圈如今已在虹口区悄然成为现实，一张“1+8+230”的生活服务网络将真正把生活服务延伸到居民家门口。透过一张网络（虹口区生活服务网http://www.hklife365.com）、两条热线（上海市962200社区服务热线和虹口36129000长者服务热线），8个社区生活服务分中心，以及覆盖到230个居委的生活服务点，社区居民可以便利地获得自己所需的服务。

　　2012年10月15日，虹口区凉一居委的工作人员小孟接到了居民陈女士的求助。据陈女士介绍，自己的父亲正处于大手术的恢复期，日常起居有些不方便，所以想找一位钟点工帮忙照料一下老人，每次约一个小时。原先遇到这样的请求，居委会的工作人员通常都只能靠居委的力量寻找资源，四处发动邻居、朋友和亲人，但收效却未必尽如人意。

　　详细了解了陈伯伯的情况后，小孟第一时间想到了通过虹口区生活服务网这个新平台试试。他把相关信息和需求提交到网上，不到一个小时，便接到了来自长者服务热线的电话，热线工作人员一番了解后，当天下午就为陈女士电话联系好了徐虎家政服务。如此高的办事效率，让陈女士连连惊叹：“有了这样的电话网络平台联动，我们老百姓要办事真是方便多了。”

　　记者点开虹口生活服务网的主页看到，生活信息、生活地图、网上敬老院、社会公益等类别一应俱全。根据统计显示，老人日托服务和居民家政服务是居民网上关注度最高的两项内容，相关内容的点击量遥遥领先。服务中心在经过分析和调研后，将这些作为改进工作的参考，一边增加了相关信息的服务，一边多方联系服务提供者，引进社区服务网络，最大限度满足居民需求。

　　一年来，虹口社区生活服务管理中心广泛拓展服务资源，不仅将中粮集团、农商银行、金桥再生资源等多家大型企业纳入社区生活服务体系；还积极培育社会组织，并通过服务对接，向全区输送了海阳为老服务中心、小草头为老公益服务社、好事家政等7个社会组织的9个服务项目。

　　据统计，自2011年7月至2012年5月，通过拨打上海市962200社区服务热线进行政策咨询、生活服务等项目受理的虹口居民共有1562人。居民所寻求的生活服务，大致集中在家政服务（保姆及钟点工介绍）、家电维修（修理脱排、淋浴器）、家居维修（修马桶、管道疏通）和其他零星（修配零件、修伞）等大类。

　　除了网络和热线积极发挥作用外，遍布在各街道分中心以及230个居委的便民服务点也已步入常态化。每月最后一周的周六上午，是四川北社区生活服务中心的便民服务日。在新广路296号分中心的服务现场，到处是青年社工们忙碌的身影。广中、欧阳等多个街道，每月也有固定的便民服务日，通过各种属地化的生活服务项目，为社区居民提供更多的便利。