社区概况

　　馨宁居民区隶属于徐汇区华泾镇，坐落在华发路上，小区于2011年建成并投入使用。虽然小区建成尚未满十年，但已多次获得市级文明小区、绿色环保单位、节水型小区等荣誉称号。

　　馨宁居民区是典型的由公租房和动迁房组成的混合型居住区。从年龄上来看，大部分为年轻白领，老年人也不在少数。小区居民诉求多样，由此带来一系列社区治理难题。

　　当各种具有异质性与多元化的利益主体聚集在社区内部，通过何种方式来满足居民的诉求，如何在居民中开展自治活动，成为馨宁社区居委会长期以来关注的问题。

　　近年来，馨宁居委会一直在实践中摸索总结，逐渐走出了一条具有馨宁特色的自治之路。

　　社区自治平台

　　馨宁居委会以问题为导向，采取针灸式服务，通过项目化的形式，多方联动居民自治力量，共同打造社区共同体。在近年来不断的实践探索中，逐渐形成了党支部引领、居委会主导、以项目化操作为核心、以居民自治团队“爱馨社”为先手的社区自治新格局，真正地践行居民自治、服务群众的理念，切实为广大居民谋取福利。

　　以党支部、居委会为核心的基本架构

　　馨宁居民区党支部、居委会是整个社区治理中的核心，其职能是指导协调各项工作，承担小区自治总体设计、小区资源调配与整合、与居民共同商讨居民区重大事务并做出决策，为小区的自治活动开展搭建平台。

　　以项目为载体的自治探索

　　馨宁居民区的自治活动，主要以“爱心缝纫社”、“爱心烘焙坊”和“邻聚力楼道自治”项目为载体，其中延续的是从“爱心”到“爱馨”，迈向服务型自治的道路。

　　“爱心缝纫社”项目秉承黄道婆“衣被天下”精神，将小区内有时间、有意向为公益事业做出无私奉献的志愿者们组织起来为人民服务。

　　“爱心烘焙坊”项目利用兴趣活动调动居民走出家门，为居民们提供一个认识、交流、熟识的平台，使得居民参加社区活动，融入社区共同体，从而自觉自发地加入到社区自治之中。

　　“邻聚力楼道自治”项目通过建立楼组自治，进一步带动居民、融合租户共同参与，真正实现居民自治中的自我管理、自我教育与自我服务，构建邻里情感共同体，重新塑造熟人社会。

　　以“爱馨社”为主体的自治平台

　　在馨宁社区自治的发展过程中逐渐形成了“爱馨社”居民自治平台，包括多支由居民自发形成的社区自治团队，其队长与骨干均为党员和热心居民。

　　党建睦邻社:主要由党员组成，坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，平时负责收集民情，倾听民声，反映民意，及时地将居民的所思、所想、所愿反馈给党支部和居委会，以便社区能够针对性地提供相应力所能及的服务。

　　为民服务社：主要由相对专业的志愿者组成，以便民利民为服务宗旨，下面设有多个小组，如医疗志愿者小组负责居民的健康养生服务，每周三上午在居民区提供量血压服务；文艺志愿者小组为居民们提供一个展示才艺的平台，丰富居民的业余生活；环境保护志愿者小组负责社区的环境整洁和绿化保护，每月15号都会开展清洁家园活动，现在的工作重要则是垃圾分类工作。

　　监督巡逻社：主要由热心公益、具有一定威望的志愿者组成，其工作分为两个方面。一方面是负责社区安全，通过日常巡逻，保障居民的人身、财产安全以及社区的和谐稳定。另一方面是负责社区各种自治工作和志愿服务的监督管理工作，对相关人员的工作情况进行评议，以督促各相关人员做好自己的分内工作。

　　社区自治项目

　　缝纫社：因爱心而汇聚——社区自治力量的萌芽

　　深受黄道婆勤劳勇敢，善良纯朴精神的影响，馨宁小区内的老人们都有着艰苦朴素的良好习惯，许多旧衣物、被单都不舍得直接扔掉，但由于多数老人家中没有缝纫机，或是眼睛已经老花，所以无法自己缝补衣物。了解到老人的需求之后，馨宁居委会定期组织爱心缝纫活动，组建爱心缝纫社。

　　爱心缝纫社成立后，每个月的10号、20号和30号的下午1：30—3：30，都会有3个志愿者在固定地点为居民缝补衣服。爱心缝纫社的作用受到居民们的热烈反响，居民们都认为外面请人不如自己邻居做好，不花钱，还贴心。

　　现在，爱心缝纫社每年接待人数在六七百人左右，极大地解决了居民们的需求。

　　此外，志愿者们还会利用空余时间聚在一起编织一些毛线帽、手套和毛衣等物品，将其送给独居老人等困难群体，让他们感受到来自社区成员的温暖爱心。

　　在购买新衣物越来方便的今日，曾经大街小巷都经常能看到的缝补小店却在悄悄地消失。爱心缝纫社不但填补了这一传统行业的空缺，而且方便了小区内的居民。更重要的是，这种质朴真诚、贴近生活的方式，不仅发扬了为共同体成员服务的精神，而且带动了更多居民的广泛参与。

　　许多受益于爱心缝纫社的居民，往往更愿意通过其他志愿服务方式来回报社区。由此，社区自治力量得以初步萌芽。

　　烘焙坊：撒爱心而扩散——社区自治力量的延伸

　　如果说爱心缝纫社的初衷主要是为了服务社区内的老年人，那么爱心烘焙坊则从老年人逐步扩散到年轻人。随着烘焙坊的多次开班，以及居委会的多次宣传，许多在家的全职妈妈被吸引而来。

　　她们在烘焙坊中学习交流，走出家门，了解到更多社区情况，很多人都主动拿出自己的烘焙作品，赠送给社区内有需要的弱势群体。

　　烘焙坊为居民们提供一个认识、交流、熟识的平台，使得更多的社区居民走出家门，参加社区活动，融入社区共同体。

　　现在，烘焙坊每个月开一次课，每次参加的人数在30左右。参加的人员中，既有老年人，又有年轻人，在多次的活动中，这些原本并不熟悉的居民因为密集的交往逐渐变得熟悉起来，熟人社会的感觉逐渐浮现出来。

　　许多社区工作也因为年轻人的理解和加入，变得更容易开展。馨宁社区的自治力量从老年人扩散到年轻人，从个别家庭延伸到更多家庭。

　　邻聚力：从“爱心”到“爱馨”——迈向服务型自治

　　缝纫社、烘焙坊凝聚了一群有爱心的居民，也团结了一批感受到爱心的居民。这两批居民则为社区的自治活动奠定了良好的群众基础。

　　馨宁居委会以馨宁公寓406弄7号楼为示范点，开展楼组自治项目。该楼共有29层，每层12户，共348户，抵得上很多社区户数的一半。在居委会的组织下，所有的楼组长志愿者积极参与自治，并发动楼内更多的居民志愿者参与楼道管理与自治。

　　通过不定期组织召开议事会、每月一次的楼道环境整治、每天早晚二次的巡逻值守及“睦邻守望”、“邻里一家亲”等活动，居民们从原先的“被动参与”到“主动参与”，楼道内的环境得到很大改善、邻里关系更加和睦，居民也更愿意走出小家融入楼组大家庭。

　　在“邻聚力”楼道自治项目中，许多居民已不仅仅是在“献爱心”，而是因为“爱馨”而采取服务行动。由此，馨宁居委会逐渐迈向服务型自治的道路。