1月26日起，在杨浦区卫健委的指导下，区精神卫生中心成立由28名精神科医生、心理治疗师为主的心理危机干预队伍，并开通面向社会的心理危机干预"防疫热线"。半个多月来，咨询来电络绎不绝。为更好地服务广大市民，本区推出心理危机干预服务四大新举措：

　　延长热线的服务时间。杨浦区"防疫热线"021-61230673从白天时间服务延伸为7×24小时无休，并增加配备两名心理咨询师；开辟心理援助服务新渠道。新增网络预约邮箱：yjzxlzx@163.com，增加在线咨询、视频咨询服务；拓展心理援助服务范围。参与7×24小时上海市健康云新冠肺炎线上心理咨询服务及针对医务人员的55369173热线服务；心理援助服务下沉社区。与长白新村街道合作，针对青少年儿童、老人、精神障碍患者等重点人群，"一人一方"，制作《新型冠状病毒防控》心理科普短视频、宣传册，依托长白心理健康自我管理小组平台，通过网络、微信等多种形式，将心理健康"防疫口罩"，送到居民手中。