近日,杨浦区平凉路街道53、54、4街坊(后纺三)旧改工作首战告捷,创下了平凉征收新记录,也为赢取"旧区改造大决战"胜利奠定了良好的基础。而这份旧改捷报的背后离不开"老韦调解工作室"调解员们的付出。
居民们的欢声笑语,热闹的锣鼓声仿佛还在耳边回响,平凉路街道司法所"老韦调解工作室"的调解员们却功成身退,在第二天匆匆离开了驻守一个多月的战场,马不停蹄奔赴新的旧改基地,无缝衔接开启新一轮的动迁矛盾纠纷化解工作。
"不能让老百姓利益受损。"从"老韦调解工作室"进驻基地之后,调解员毛燕文就进入了昼夜奋战模式,每天一早来到基地就着手整理材料,为居民们研究、制定调解方案。主动跟经办人对接,了解居民家庭的矛盾、诉求情况。一场接着一场的调解,毛燕文需要面对一家十几口的七嘴八舌,常常连喝口水都没有功夫。毛燕文的办公桌后垒起一排泡面,这是她的固定午餐,"中午吃点泡面就行,下午还有居民要来调解,要再腾出些时间看看材料。"
调解员丁兆龙这次有个特殊身份。作为本次旧改征收的对象之一,除了做好居民的家庭矛盾调解以外,丁兆龙还要负责做好政策宣传的任务。"这次来的都是老街坊,大家有的时候对政策理解得不透彻,但出于对我的信任,听完我的解释就都能理解配合了。"老丁身体一直不太好,但他却是基地里最忙碌的身影,"来不及回家了,基地里好多都是来找我的街坊朋友,大家都说来找老丁问问看,我要在基地‘时刻待命’,为他们答疑解惑。"
旧改房屋中有不少公房,因年代久远,其中部分房屋的承租人已经过世,存在承租权纠纷。为了切实维护动迁家庭的利益,争取在签约前尽早确定新的公房承租人,调解员在新基地又开始了新一轮的"奋战",周末无休、加班加点,向动迁家庭解释承租人变更条件和相关政策,努力帮助居民调解家庭内部矛盾、破解承租人变更难题。自3月3日进驻新基地以来,已接待调处40余起承租人变更纠纷。
开局即决战,起跑即冲刺。司法所负责人表示,"老韦调解工作室"将以维护居民利益为宗旨,全力服务旧改、真情服务群众,努力化解动迁矛盾纠纷,助力平凉旧改"大决战"。