1月19日,上海市农民工工作领导小组颁布了关于表彰2016-2017年度上海市优秀农民工、上海市农民工先进个人的决定其中,徐汇区有一位女性农民工的名字赫然在榜,她就是来自上海日旭环境保洁服务有限公司的韩立翠。
韩立翠,江苏盐城人,自1998年8月进入上海日旭环境保洁服务有限公司以来一直从事公厕保洁工作,现任日旭公司申新保洁队光启公园厕所保洁员一职。在近20年的公厕保洁工作中,她始终坚持用自己的真心来对待这份公厕管理工作,严格遵守"爱岗敬业、礼貌待人、文明工作、规范服务、勤于保洁、严格管理"的岗位职责和"诚实守信、本分做人"的道德规范,工作十分勤奋,兢兢业业。
细心服务,挽救一条生命
上海旅游集散中心,每天近五六千人的流量,尤其在大型活动举办期间,人流量更是不计其数,人数的增加无形中加大了公厕保洁的工作量。但韩立翠始终严格按照公司制定的服务标准,规范作业,确保厕所环境整洁,无异味,得到中外游客的赞扬和体育场领导的一致认可。时任上海市委书记俞正声同志来到八万体保洁班,慰问坚持为奥运服务的八万体保洁班的全体员工,同年八万体保洁班被全国总工会评为全国"工人先锋号"。这其中就有韩立翠同志的一份贡献。有一次当班的韩立翠同志看到一位老先生外出游玩回来后上厕所,发现这位老先生面色发红,这引起了她的注意,她一面做着公厕保洁,一面留意老先生的用厕时间,过了五分钟没有出来,又过了十分钟还没有出来,这时韩立翠去敲厕所门,一遍没人答应,二遍没人答应,她当机立断打开厕所门一看,老先生晕倒在地,她立即把老先生扶起,叫上同事帮他提好裤子,并迅速拨打了110,向民警说明情况后把老先生送到医院。事后她才知道,如果再晚发现十分钟老先生就会有生命危险。
吃苦耐劳,真心照顾游客
徐汇区在创建"4A级商业旅游景区"时,将她调至光启公园内担任厕所保洁员,厕所里的残疾人座便器偶尔会被粪便堵塞,游客告知韩立翠后,她微笑着和游客说:"你放心去锻炼身体吧,我会弄干净的。"就是简单的一句"我会弄干净"的背后,是她付出的辛勤劳动,展现的是她良好的职业素养和敬业精神。一天,从游客那里反映得知:有位老年游客,在早锻炼时,身体不适,把大便拉在了身上,韩立翠同志获悉后立刻上前安抚这位老人并取来热水让老人擦干净身体后送上一次性短裤让老人换上,老人尴尬的脸上露出了感激的笑容。事后老人的家属特意来到公园管理办公室反映此事,当面感谢韩立翠同志,她笑笑说:"不用谢,这是我应该做的"。
拾金不昧,传播诚信能量
一个下午,韩立翠像往常一样做着厕所保洁,当她保洁到男厕所第二个厕位时,发现门上挂着一个包,当时厕所内空无一人。韩立翠同志立即将包交到公园管理办公室的领导手中,随即公园领导和她一起打开包,经清点包内有现金3000元、手机一部、医保卡一本、一沓证件等物品,公园通过医保卡上的信息联系到了失主,当失主过来认领的时候激动地说:"我认为这个包肯定找不到了,没想到一位农民工有如此的思想觉悟,我敬佩她。"当即拿出五百元用来感谢韩立翠,被她婉言谢绝。
贴心周到,细节赢得称赞
光启公园内的游客多、老人多、小孩多,碰到雨天,经常会看到着急赶路的游客到厕所里躲雨。韩立翠急人之所急,需人之所需,自己准备了多把雨伞免费借给游客,每当遇到没带雨伞的,她都会主动上前告知有便民伞可以借用,为大家带来便利。曾有46名光启公园的游客联名写信到公司表扬韩立翠同志。
游客写来的表扬信
2017年,在"创全"迎检期间,她更是一如既往的坚守岗位,每天提前上岗,晚点下班,一丝不苟地做好公厕日常管理的精细化保洁,扎实做好"创全"迎检工作。她拿着不算高的工资,我们从不曾听到她有任何抱怨。当游客感谢她时,她总是带着微笑。她带着感恩的心诉说着大家对她的好和领导对她的关心。
韩立翠所获荣誉
●先后被评为公司"先进生产者"
● 2012年徐汇区市容局"追求优质、提升岗位服务水平"立功竞赛优秀农民工称号
● 2013年上海市绿化市容局行业建功立业劳动竞赛先进个人
● 2013-2014年上海市三八红旗手
● 2015年上海市"十佳城市美容师"称号
● 2015-2016年度上海市职工职业道德建设先进个人等荣誉